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Posté le: Vendredi 16 Août 2019 15:54:02
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Danst (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2019 Messages : 2
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Bonjour,
cela fait une dizaine de jours que la procédure de raccordement suit son cours suite à déménagement.
Aujourd'hui, ma Freebox a affiché une succession de profils, signe que la procédure abouti finalement.
Or, actuellement, elle reste bloqué sur Er80.
Je m'inquiète car j'ai déjà eu ce problème lors d'une précédent déménagement il y a quelques années suite à une erreur d'adresse MAC.
Est-il possible de vérifier si cette situation se représente une fois de plus ? merci |
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Posté le: Vendredi 16 Août 2019 16:35:02
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2017 Messages : 3692
Sexe :
Ville : St Genis Des Fontaines
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Bonjour,
Avant d'appeler contrôle une chose, sur OS de la Freebox noter ton adresse IP puis aller voir sur ton compte Free dans Freebox et ensuite caractéristique de la ligne et regarder si l'adresse IP correspond à celle que tu as sur ta Freebox.
Si elle correspond c'est une mise à jour de l'adresse MAC, si elle est différente c'est que tu as été raccordé sur une mauvaise position. |
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_________________ NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP |
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Posté le: Samedi 17 Août 2019 14:20:49
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Danst (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2019 Messages : 2
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Resolu |
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Posté le: Samedi 17 Août 2019 14:52:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2017 Messages : 3692
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Danst a écrit: | Resolu |
Certainement une mise à jour |
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_________________ NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP |
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