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[Résolu] Inscription avec 2 noms (co-titulaires)
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ADUF Index du Forum » Soucis techniques ou administratif Freebox Optique
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MessagePosté le: Dimanche 25 Août 2019 17:41:09 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
boboch
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Inscrit le : 01 Mar 2004
Messages : 10
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Bonjour,

N'ayant pas trouvé réponse à ma question sur internet, dans les FAQ ou au 1044 (très désagréable soit dit en passant...), je me tourne vers vous.
Je m'étonne car cette question et cette situation me semble assez simple, fréquente et basique de nos jours.

Je souhaite m'abonner à un forfait Freebox (fibre en l’occurrence, étant éligible) en faisant apparaitre 2 noms sur la facture (le mien et celui de ma conjointe), afin de pouvoir utiliser cette facture comme justificatif de domicile pour nous deux.

Problème: le formulaire d’inscription par internet ne propose qu'un seul champ Nom et Prénom, que ce soit pour la partie Abonné ou pour la partie Adresse de facturation.

Est-il possible de faire apparaitre 2 noms sur la facture dès l’inscription?
Si oui, quelle est la solution?

Ou bien dois-je m'inscrire en mon nom puis contacter Free pour faire ajouter un second nom sur la facture (et comment?)?

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement.
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MessagePosté le: Dimanche 25 Août 2019 19:29:27 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
boïl
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Inscrit le : 02 Juil 2006
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Forfait : Freebox Dégroupage Total





Normalement le titulaire doit être unique.
Par contre on peut mettre un autre nom pour la facturation.

Les 2 apparaissent alors sur la facture.
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MessagePosté le: Dimanche 25 Août 2019 19:43:26 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
boboch
(Auteur du topic)

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Bonjour,

Je vous remercie pour votre réponse rapide.

Cependant, il n'y a qu'un seul champ possible lors de l'inscription.

Comment puis-je alors indiquer deux noms sur l'adresse de facturation?

En faisant par exemple comme ceci (et de même pour les prénoms)?
Nom_1 Nom_2
Nom_1 & Nom_2
Nom_1/Nom_2

Cordialement.
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MessagePosté le: Dimanche 25 Août 2019 19:45:23 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
boïl
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Vous indiquez 1 nom et un prénom pour le titulaire de l'abonnement
et l'autre à l'étape de l'adresse de facturation.

On ne conseille pas de tout mettre dans un seul champ Wink
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MessagePosté le: Dimanche 25 Août 2019 19:50:55 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
boboch
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Ok je comprends!
Nous allons faire ainsi.
Merci pour votre aide.

Bonne journée.
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