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MessagePosté le: Lundi 21 Octobre 2019 19:17:15 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
laured69800
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Messages : 3
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Forfait : Non abonné à Free





Bonjour,

Je ne suis plus chez Free depuis mai.

Mais ma messagerie fonctionnait encore jusqu'au 19/10 et depuis je ne reçois plus rien.

Voila le message que je reçois quand j'essaye d'envoyer un message d'une autre adresse mail.


Adresse introuvable
Votre message n'est pas parvenu à *****@Free.fr, car l'adresse est introuvable ou ne peut pas recevoir de messages.
Réponse du serveur distant :
550 5.1.1 user unknown (UserSearch)

Reporting-MTA: dns; googlemail.com
Arrival-Date: Mon, 21 Oct 2019 09:42:15 -0700 (PDT)
X-Original-Message-ID: <CAFJXtBiwwW5e84rmhFL9EaDquN4R2Xo1zcms2U9=KJzDm-YveA@mail.gmail.com>

Final-Recipient: rfc822; doreyl@Free.fr
Action: failed
Status: 5.1.1
Remote-MTA: dns; mx1.Free.fr. (212.27.48.7, the server for the domain Free.fr.)
Diagnostic-Code: smtp; 550 5.1.1 user unknown (UserSearch)
Last-Attempt-Date: Mon, 21 Oct 2019 09:42:17 -0700 (PDT)

Je n'ai rien changé. Le mot de passe ne fonctionne pas. Pourquoi?
Merci pour votre aide.
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MessagePosté le: Lundi 21 Octobre 2019 21:38:16 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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Inscrit le : 18 Jan 2005
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A





2 possibilités :
- utilisation d'un VPN pour accéder aux services de la messagerie
- compte compromis : un pirate a "trouvé" le mot de passe et s'en est servi pour des usages "illicites" (spams, phishing, ...)

Si ce compte était rattaché à un compte Freebox résilié, il est devenu "orphelin".

As-tu encore accès au N° de mobile ou au mail de contact de l'ancien abonnement Freebox ?

Si oui, regardes ici : https://subscribe.Free.fr/mail/recupcompte.pl
_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/

Mini 4k fibre optique PES75-4


Dernière édition par abel99 le Lundi 21 Octobre 2019 21:44:14; édité 1 fois
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MessagePosté le: Mardi 22 Octobre 2019 10:46:14 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
laured69800
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Messages : 3
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Merci pour votre réponse.

J'ai suivi le lien que vous avez donné. Mon compte mail va se débloquer d'ici 2h. J'ai recu un SMS avec un nouveau mot de passe.

Je vous dirais si ca a marché.

Bonne journée
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MessagePosté le: Mardi 22 Octobre 2019 16:25:39 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
laured69800
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Messages : 3
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Alors il a bien été débloqué.

J'arrive à l'avoir sur le pc mais impossible sur l'iPhone. Et pourtant, j'ai mis les mêmes infos.
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MessagePosté le: Mercredi 23 Octobre 2019 10:21:02 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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Je n'ai aucune compétence en Iphone ...

Concernant le compte mail, si c'est un compte principal "Accès gratuit"
il faut envisager de le protéger en créant un nouveau compte "Accès gratuit" qui lui servira de "coffre"
permettant de le gérer en cas de besoin : récupération rapide du mot de pas, déblocage, ...

Pour ce nouveau compte :

- choisir un identifiant sans lien avec un nom, prénom, mot usuel, ...
(du genre mot de pas fort : fvc2i.a4zn car on ne dispose que des minuscules, chiffres et du caractère "." )

- ne se servir de ce compte que pour un accès à son interface de gestion
(strictement aucune autre utilisation ou diffusion)

- accéder de temps en temps à sa BàL (même vide) pour éviter un blocage pour inactivité

- accès toujours depuis une connexion sûre, sans conservation de l'identifiant/mot de passe par le navigateur
_________________
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