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MessagePosté le: Mardi 22 Octobre 2019 11:53:22 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Backer56
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Hors-ligne

Inscrit le : 17 Jan 2018
Messages : 18
Sexe :
Ville : Lyon

Forfait : Freebox Optique





Bonjour,

Après de longue recherche sur les autres sujets de même type, j'en crée un nouveau, car je n'ai pas trouvé l’équivalent.

J'ai un Freebox Révolution avec le compte client qui va avec, je voulais dans mon "espace abonné" gérer le SMTP (Gestion du SMTP authentifié) afin de pouvoir envoyer des messages de mon compte mail depuis mon iPhone, je me suis aperçu à ce moment là, qu'aucune adresse mail n'était attaché à mon compte, j'ai voulu rattacher mon adresse Free que j'utilise depuis l'age de pierre d'internet, mais là j'ai le message suivant qui s'affiche:
Ce compte principal possède des comptes secondaires actifs. Vous devez d'abord les rattacher pour effectuer le rattachement de votre compte principal.

Le soucis, c'est que je ne vois pas comment rattacher mes comptes secondaires au principal puisque le principal n'est pas attaché à mon espace client ...

Si quelqu'un pouvait m'indiquer la marche à suivre.

Merci d'avance.
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MessagePosté le: Mercredi 23 Octobre 2019 15:03:14 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
Connaisseur
Connaisseur


Hors-ligne

Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33772
Sexe :
Ville : Paris 05

Forfait : Freebox Optique





Les comptes secondaires (C,D, E ....) sont rattachés au compte principal A que tu veux rattacher à ton compte Freebox B

Il faut procéder dans cet ordre :

depuis l'interface de gestion du compte A
- récupérer les mots de passe des comptes C,D, E ...

depuis l'interface de gestion du compte B :
- rattacher tous les comptes secondaires qui sont rattachés à A
- rattacher le compte A à B

Si pour un compte il y a une erreur, voir si le compte correspondant est actif ou bloqué
_________________
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