Débit 4G médiocre

seb1812 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour, j'ai le forfait illimité Free Mobile à 15,99 ¤ auquel je suis abonné depuis 2012 et depuis plusieurs mois, je constate que le débit 4G est assez médiocre, il est de 15 à 20mg alors qu'une antenne 4G est situé à moins d'1km de chez moi.

Le test de débit est effectué avec l'application Nperf sur mon Iphone X qui fonctionne très bien.

J'ai essayé une carte sim d'Orange d'une personne de mes connaissances qui est chez Sosh et dont le débit atteint très régulièrement 100 à 130mg en moyenne en 4G, alors que l'antenne 4G d'Orange est situé au même endroit (même adresse et même commune) que celle de Free Mobile mais avec Free impossible d'obtenir un débit 4G d'au moins 80 à 100mg.

Je fait pas mal de téléchargement et j'utilise souvent la sauvegarde sur Dropbox, Google Drive, One Drive et un bon débit 4G m'est donc nécessaire", surtout que le débit avec la Freebox ne dépasse pas 4mg car je suis à plus de 3,5 km du central et j'utilise donc souvent le mode modem de mon smartphone sur mon PC mais le débit 4G est vraiment lamentable.

J'ai déjà essayé de redémarrer mon Ipone X et de réinitialisé les réglages réseaux mais cela ne résous rien.

J'ai aussi essayé de mettre ma carte sim de Free dans un autre Iphone X d'une personne et dans un Huawei P20Pro et le débit 4G est aussi lamentable que lorsque ma carte sim est dans mon Iphone X.

J'ai déjà contacté Free Mobile à ce sujet ces derniers mois et encore aujour'd'hui mais ils ont aucune explication à cela et encore moins pour expliquer comment que l'antenne 4G d'Orange situé dans la même rue dans ma commune que celle de Free, a un débit bien meilleur que leur antenne 4G.

Je suis chez Free Mobile depuis 2012 et si et reste chez Free Mobile c'est pour la 4G illimité qui n'existe pas chez les autres opérateurs (à moins que je me trompe) mais si le problème n'est pas résolut assez rapidement, je serais contraint de résilier Free Mobile pour Sosh ou un autre opérateur, à moins que le problème de débit en 4G est résolut assez rapidement car il y a 3 ans j'avais un débit d'environ 100mg chez Free Mobile qui est très médiocre aujourd'hui.

Si quelqu'un de chez Free passe par là pour m'aider à résoudre rapidement le problème de débit 4G, car là ce n'est plus possible pour moi de continuer à régler un forfait, même si c'est pas cher, pour une 4G quasiment inutilisable.

Je vous en remercie par avance.

Sébastien

griselidi · Affirmé **Hors-ligne**

j'ai des debit encore pire que toi et je suis a 800m a 1.3 km des antennes j'ai environ 5 mega en 4g je comprend pas

Geek1983 · Habitué **Hors-ligne**

Bonjour Seb,

Pour ma part, j'ai un abonnement agrume pro chez moi et un perso avec un tel chinois dual sim ( power 3s soit 130 ¤ lol )
Chez ft, j'ai entre 3 et 8 mégas en download ( je capte la 4g à 1 barre et je bascule en 3g + à 2 barres ) et chez Free ( 4g full ), j'ai entre 25 et 60 mo de débit. La zone doit influencer.

Fric-Box · Régulier **Hors-ligne**

Pour la 4G :
- Aller sur antennesmobiles.fr pour avoir les caractéristiques de l'antenne dont vous dépendez.
- Vérifier que votre mobile prend en charge les fréquences utilisées, sachant que des fréquences hautes (1800 Mhz) sont plus sensibles aux perturbations type mur, arbres, etc.). Si vous êtes connecté en 900 Mhz chez Orange et en 1800 Chez Free, vous aurez un bon débit chez Free mais une connexion beaucoup plus sensible en intérieur par exemple. Certains mobiles chinois ne prennent pas en charge la fameuse fréquence 700 Mhz de chez Free (la fameuse B28), ça peut jouer aussi en forçant votre téléphone à synchroniser sur des fréquences plus hautes et donc plus fragiles.
- Vous pouvez aussi comparer la qualité de la réception, exprimée en décibel sur le téléphone, c'est un bon indicateur. d'habitude, on tourne vers -100 dB. plus le nombre augmente, meilleure est la connexion.

EDIT : "nombre augmente" veut dire qu'il se rapproche de 0, -56 étant le nombre maximum (je crois me rappeler) qui signifie que votre téléphone est collé à l'antenne 4G

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Il n'y a pas que la distance à l'antenne qui peut jouer pour le débit :
j'ai pu tester un très bon débit 4G Free Mobile à environ 3500 m (antenne pratiquement en vue)
mais à 50m du même point une absence de connexion Free et une mauvaise connexion Orange 2G
à cause des maisons et des arbres qui "cachaient" les antennes.

Sans parler de l'intérieur d'une maison, où il fallait se positionner près d'une fenêtre orientée vers l'antenne pour avoir un semblant de réseau.

A vérifier en fonction de ta position par rapport aux antennes Free Mobile et Orange à proximité :
https://www.antennesmobiles.fr/

Pour Trignac, la 4G 700 MHz ne sera pas disponible avent le printemps 2019
Par contre, Orange semble s'intéresser au déploiement de la fibre :
le tout est de savoir quand Free pourra débarquer sur la ZMD Wink

elih1 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonsoir à tous!
Je vois que je ne suis pas le seul à me connecter avec des débits très mauvais. Cela fait trois jours que ça m'arrive, je pense que je vais appeler mon opérateur car je ne peux plus supporter tout ça.

testino · Nouveau **Hors-ligne**

Moi je suis entrain de réfléchir car j'ai voulu adhérer à Free, mais un ami m'a dit qu'ils étaient en ces temps-ci victimes de leur succès et que le réseau n'est plus comme ça a été au paravent, donc je me suis dit que j'allais me renseigner auprès des gens qui s'y connaissent mieux que moi. Donc c'est pourquoi je suis ici. Mais ce que je viens de voir ne m'encourage pas trop. J'espère que c'est réglé depuis lors. Lol

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Chaque cas est particulier et évolue avec la mise en production des antennes
en particulier les antennes en 700 MHz, mais encore faut-il avoir un mobile compatible.

Il n'y a qu'en trouvant des témoignages récents, avec un mobile compatible 700 MHz à proximité de chez toi que tu auras une information valable.

Où es-tu localisé ?
Il y a plusieurs Bordeau Rolling Eyes

41, 53, 60, 79, 89
A quelle distance des antennes Free Mobile ?
Sont-elles équipées en LTE 700 MHz ?

https://www.antennesmobiles.fr/

testino · Nouveau **Hors-ligne**

Non en ce moment, je suis en déplacement à Saly au Sénégal pour un séminaire de formation, je suis à Bassens dans le 33530.

VacheGTI · Connaisseur **Hors-ligne**

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

VacheGTI · Connaisseur **Hors-ligne**

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Le relief autour de la Garonne ?
La vue StreeView vers le nord depuis le pont d'Aquitaine ne montre pas beaucoup de montagnes ou même de collines autour de Bassens Rolling Eyes

Il y a trop peu de Speedtest sur les cartes de RNC Mobile pour bien voir les zones de mauvais débit.

Existe-t-il dans l'application une fonction de tests périodiques (par exemple toutes les 20 secondes) permettant de visualiser les débits utiles sur un trajet sans avoir à relancer à la main ?