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[Résolu] Demenagement et adresse non référencée
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ADUF Index du Forum » Freebox dégroupé
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MessagePosté le: Jeudi 28 Novembre 2019 15:18:50 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
steevy511
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Bonjour,

J'ai procédé au déménagement de ma Freebox vers l'adresse de mon logement notée dans les choix de Free avec une offre d'ouverture à 39.99 euros.

Or j'ai eu une erreur PRECALIF. J'ai appelé Free qui me dit que l'adresse n'est pas référencée chez Orange.

Je viens d'appeler Orange pour éventuellement accélerer les choses en ouvrant une simple ligne fixe. Mais eux pareil n'ont pas la rue.

COmment faire ?

EDIT : je précise que c'est un nouveau lotissement et que tout est cablé. Nous sommes les premiers locataires.

Merci


Dernière édition par steevy511 le Jeudi 28 Novembre 2019 16:09:09; édité 1 fois
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MessagePosté le: Vendredi 6 Décembre 2019 13:19:51 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
steevy511
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Up ?
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MessagePosté le: Vendredi 6 Décembre 2019 19:55:05 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
sebastopaul2016
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Bonsoir,
Tu as été trop vite dans ta procédure, il faut attendre que le promoteur ai fait le nécessaire
https://www.busyspider.fr/Actu/news_171112_free-adsl-maison-neuve-raccordement-reseau-orange-avec-creation-ligne-inactive.php
le paragraphe te concernant est Pour les maisons en lotissement
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MessagePosté le: Samedi 7 Décembre 2019 12:14:53 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
steevy511
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Bonjour,

le promoteur a fait le nécessaire il y a 3 mois.
SUr le site de Free, l'adresse m'ai bien proposé, et on me propose la ligne a 39.99 euro.
Or cela revient en PRECALIF.
Orange indique ne pas avoir l'adresse ; pourtant celle ci etait bien proposé dans le formulaire Free.


Dernière édition par steevy511 le Samedi 7 Décembre 2019 12:18:05; édité 1 fois
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MessagePosté le: Samedi 7 Décembre 2019 12:22:37 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
boïl
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Bonjour,

auriez vous un voisin dans la même voie qui a déjà une ligne ?
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MessagePosté le: Samedi 7 Décembre 2019 14:06:09 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
steevy511
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Bonjour Boil,

Aucun voisin, je suis le premier des 67 logements à arriver.

Orange a ouvert un dossier dont la reference commence par OT mais je sais pas à quoi cela sert.
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MessagePosté le: Dimanche 22 Décembre 2019 01:14:05 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
boïl
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