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  Posté le: Dimanche 29 Décembre 2019 10:30:50
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Mathieu_Mumu
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Déc 2019
Messages : 2
Sexe : 
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Bonjour à tous,
Actuellement abonné Freebox Mini 4K, je souhaite passer à la concurrence via une portabilité sortante de mon numéro Freebox en 09. Free vont-il me fournir un bon de retour de mon matériel Freebox de façon automatique et gratuite (et si oui, à quel moment ?) ? Si non, comment peut-on faire pour en voir un et à quel moment le demander ?
Merci par avance de vos réponses. |
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| Posté le: Dimanche 29 Décembre 2019 10:38:03
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13403
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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bonjour
Il faut appeler la hotline et plus précisément le service résiliation (fidélisation) qui te donnera le mode d'emploi pour résilier et un bon de retour pour le matériel .
C'est à demander avant de résilier.
Nota : comme ce service est également celui de la fidélisation possible qu'ils te rappellent ensuite pour te faire une proposition intéressante. |
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_________________
......._|_
///\(o_o)/\\\
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>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Dimanche 29 Décembre 2019 13:08:17
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Mathieu_Mumu
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Déc 2019
Messages : 2
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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| Busyspider a écrit: | bonjour
Il faut appeler la hotline et plus précisément le service résiliation (fidélisation) qui te donnera le mode d'emploi pour résilier et un bon de retour pour le matériel .
C'est à demander avant de résilier.
Nota : comme ce service est également celui de la fidélisation possible qu'ils te rappellent ensuite pour te faire une proposition intéressante. |
Merci pour ces informations !  |
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