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ADUF Index du Forum » Discussions sur la FTTH
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MessagePosté le: Samedi 14 Décembre 2019 08:17:33 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
pars
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Ville : st jean de la ruelle

Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : N/A





Bonjour

Je suis éligible a la fibre de puis le 21 octobre et je n'ai toujours pas été contacté pour un rdv malgré 2 appels au service client qui étaient rassurant.
Le dernier en date du 18 novembre me disant que je serai contacté la semaine suivante et toujours rien...

Y a t il quelqu'un qui puisse me donner de la visibilité ? Merci
Cdt
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MessagePosté le: Samedi 14 Décembre 2019 09:21:38 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
jean77
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Bonjour,
patientez un peu, car ils ont beaucoup de travail.
<qui va piano va sano> Wink
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MessagePosté le: Samedi 14 Décembre 2019 09:40:56 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
pars
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : N/A





jean77 a écrit:
Bonjour,
patientez un peu, car ils ont beaucoup de travail.
<qui va piano va sano> Wink


Je n'en doute pas... c'est juste très frustrant de se faire contacter par sfr, bt et orangepour la fibre et pas signe de vie de son opérateur depuis 15 ans!
Même pas un mail pour dire : on sait que la fibre est là. Patientez, raccordement sous 3 mois...
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MessagePosté le: Samedi 14 Décembre 2019 10:37:23 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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Ville : Paris 05

Forfait : Freebox Optique





Si l'accès à la fibre est indispensable pour toi, tu peux toujours prendre un abonnement chez SFR ou Orange
et éventuellement revenir un jour...
_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/

Mini 4k fibre P2P PES75
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MessagePosté le: Samedi 14 Décembre 2019 11:34:47 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
pars
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Messages : 7
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : N/A





J'aimerais rester chez Free...juste besoin de perspective 😉
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MessagePosté le: Samedi 14 Décembre 2019 16:57:19 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
jean77
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Forfait : Freebox Optique





pars a écrit:
jean77 a écrit:
Bonjour,
patientez un peu, car ils ont beaucoup de travail.
<qui va piano va sano> Wink


Je n'en doute pas... c'est juste très frustrant de se faire contacter par sfr, bt et orangepour la fibre et pas signe de vie de son opérateur depuis 15 ans!
Même pas un mail pour dire : on sait que la fibre est là. Patientez, raccordement sous 3 mois...



c'est typiquement style Free. pas de message, pas d'infos.
il faut venir ici sur le site de l'Aduf et poser la question. si un corp est disponible il vous répondra. Wink
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MessagePosté le: Lundi 23 Décembre 2019 07:28:57 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
pars
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : N/A





abel99 a écrit:
Si l'accès à la fibre est indispensable pour toi, tu peux toujours prendre un abonnement chez SFR ou Orange
et éventuellement revenir un jour...


Bonjour
Finalement j'ai suivi ton conseil et je pars à la concurrece.
J'aurai la fibre début janvier et j'économise 15euros par mois.
On verra si j'y trouve mon compte au niveau de la box.

Jai vraiment du mal à comprendre la politique commerciale qui favorise les nouveaux entrants et délaisse les ancens.

Merci pour les échanges
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MessagePosté le: Lundi 23 Décembre 2019 07:42:56 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Busyspider
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Forfait : Freebox Optique





pars a écrit:
J'aimerais rester chez Free...juste besoin de perspective 😉


Bonjour

Elles n'ont pas l'air si néfastes que cela les perspectives Wink

Témoignages sur le site FreePon

Saint-Jean-de-la-Ruelle --- 45140 ---- fibre 2a01:e0a:2bf:b000:: --- 1 --- 20/10/2019
Saint-Jean-de-la-Ruelle --- 45140 --- fibre 2a01:e0a:15d:c000:: --- 1 --- 15/09/2019
https://freepon.lafibre.info/

Et dans ton espace abonné as tu les 2 lignes affichées : la ligne Adsl et la ligne fibre ? C'est un très bon indice.
https://www.busyspider.fr/Free-parcours-migration-fibre-optique-ftth-abonnes-Freebox-appel-Free-etapes-rdv-preparation-raccordement-branchement.php#espace_abonne

Couverture FttH de Saint-Jean-de-la-Ruelle
Opérateur d’infrastructure : SFR
Zone réglementaire : Zones moins denses
Engagement L. 33-13 : SFR

La fibre Free est bien présente sur la ville de Saint-Jean-de-la-Ruelle
Notation sur mon tuto de suivi des activations SFR
https://www.busyspider.fr/Fibre-optique-ftth-arrivee-Free-pre-ouvertures-commerciales-zmd-sfr-carte-france-suivi.php
_________________
......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::

>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser.
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé Visiter le site web du posteur
MessagePosté le: Lundi 23 Décembre 2019 07:58:27 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
pars
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Freebox : N/A





Busyspider a écrit:
pars a écrit:
J'aimerais rester chez Free...juste besoin de perspective 😉


Bonjour

Elles n'ont pas l'air si néfastes que cela les perspectives Wink

Témoignages sur le site FreePon

Saint-Jean-de-la-Ruelle --- 45140 ---- fibre 2a01:e0a:2bf:b000:: --- 1 --- 20/10/2019
Saint-Jean-de-la-Ruelle --- 45140 --- fibre 2a01:e0a:15d:c000:: --- 1 --- 15/09/2019
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Couverture FttH de Saint-Jean-de-la-Ruelle
Opérateur d’infrastructure : SFR
Zone réglementaire : Zones moins denses
Engagement L. 33-13 : SFR

La fibre Free est bien présente sur la ville de Saint-Jean-de-la-Ruelle
Notation sur mon tuto de suivi des activations SFR
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Oui... jai le 2 lignes présentes depuis le 21 octobre....
Mais trop tard...j'ai pris ma décision.
Free a perdu de sa réactivité... je vais voir si l'herbe est plus verte ailleurs
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MessagePosté le: Mercredi 8 Janvier 2020 18:12:20 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
alain78
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Forfait : Freebox Dégroupage Total





Bonjour La communauté Very Happy

J'habite à Issou (7Cool
Nous avons vu la fibre arriver dans notre rue puis à notre poteau (déploiement aérien)
Nous avons reçu le petit coupon Orange dans notre boite à lettre afin de profiter de la fibre Orange
Plus tard j'ai découvert mon éligibilité chez Bouygues…
Puis la même chose avec SFR (en ligne puis par courrier aujourd'hui)

mais Free : rien

j'ai bien fouiné sur le site de Busyspider et l'ACERP pour essayer de comprendre comment estimer le temps encore à patienter…
mais je ne vois pas...

sur mon espace abonné… pas d'espoir non plus...

j'aimerai savoir si il faut s'armer encore d'un peu de patience ou… quitter Free... Sad

Merci pour votre aide.
Cordialement.
Alain
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MessagePosté le: Mercredi 8 Janvier 2020 18:18:41 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Busyspider
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Ville : Ile de France -ZMD

Forfait : Freebox Optique





Bonsoir

Issou c'est une ZMD Orange.

Sur le site participatif FreePON, pas de témoignage pour la ville de Issou, mais par contre il y a un abonné fibre de raccordé sur Porcheville (le 22/11/2019) , la ville voisine, Free n'est donc pas loin.. après on ne peut pas vraiment en savoir plus.
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MessagePosté le: Mercredi 8 Janvier 2020 18:58:50 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
alain78
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Oui j'ai bien vu qu'a Porcheville il se passe quelque chose,
c'est d'autant plus rageant que la carte d'élligillité proposée par Free ne semble donc pas à jour
(en même temps je ne me souviens pas l'avoir vu changer… c'est peut être subtil Wink )
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