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Posté le: Mercredi 18 Décembre 2019 17:49:04
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Kqpout (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Déc 2019 Messages : 3
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Bonjour,
Fin novembre, je n'ai plus internet. De nouveaux voisins viennent d'arriver, le 26 novembre l'assistance Free au 3244 me dit qu'un opérateur a écrasé ma ligne, et que ce sera réglé sous 72h à deux semaines.
(J'ai pu en parler aux nouveaux voisins, notre proprio avait mit mon numéro d'appart sur leur bail).
Deux semaines plus tard, je rappelle le 3244, on me dit 15 jours ouvrés.
Je les rappelle hier, on ouvre un ticket incident.
Aujourd'hui, je reçois SMS et mail me demandant de choisir une date pour une intervention technicien, mais voici sur quoi je tombe :
Au 3244, impossible d'avoir quelqu'un, sur internet non plus, donc après plus de 3 semaines sans internet, je tente ma chance ici... avant de changer d'opérateur si besoin.
Voici aussi le suivi du ticket :
Merci |
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Dernière édition par Kqpout le Mercredi 18 Décembre 2019 17:52:55; édité 2 fois |
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Posté le: Jeudi 9 Janvier 2020 12:07:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Kqpout (Auteur du topic)
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Inscrit le : 18 Déc 2019 Messages : 3
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Toujours rien, et pas de nouvelle de Free depuis le 31...
Impossible de les contacter.
Y-a-t-il autre chose à faire que de changer d'opérateur ? |
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Posté le: Dimanche 12 Janvier 2020 18:00:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Kqpout (Auteur du topic)
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Inscrit le : 18 Déc 2019 Messages : 3
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Bon ben adios Free.
J'espère au moins que je pourrai avoir un remboursement de mes abonnements depuis fin novembre... |
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