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[Résolu] Attente installation fibre (6 mois)
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ADUF Index du Forum » Soucis techniques ou administratif Freebox Optique
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MessagePosté le: Dimanche 12 Janvier 2020 10:13:33 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
nowmax
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Freebox : Error4





Bonjour à tous,

le village de mes parents, Férin (59169), est fibré depuis juin 2019, dans leur interface abonné leur logement apparaît comme étant éligible depuis le 12 juillet 2019 mais ils n'ont reçu aucun appel de Free pour l’installation. J'ai contacté 2 fois l'assistance via Twitter, la 1ere ils m'ont dit d'attendre et la 2eme ils m'ont dit qu'ils étaient "en attente de la réception de la route optique commandée auprès de l'opérateur immeuble" et depuis j'attends toujours.
Auriez vous vous une solution pour accélérer le processus ?

Merci
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MessagePosté le: Dimanche 12 Janvier 2020 10:39:21 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
boïl
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Bonjour,

pouvez-vous remplir votre profil avec le numéro concerné ?
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MessagePosté le: Dimanche 12 Janvier 2020 10:47:40 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
nowmax
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boïl a écrit:
Bonjour,

pouvez-vous remplir votre profil avec le numéro concerné ?


c'est fait. Merci.
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MessagePosté le: Dimanche 12 Janvier 2020 16:33:54 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
nowmax
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boïl a écrit:
Bonjour,

pouvez-vous remplir votre profil avec le numéro concerné ?


mes parents ont reçu le mail de confirmation du passage à la fibre (prise de rdv plus tard) et du changement gratuit de leur vielle Freebox v5.

Un GRAND GRAND MERCI Very Happy

Bon week end et bonne année !!!
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MessagePosté le: Lundi 13 Janvier 2020 15:46:49 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
boïl
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