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  Posté le: Mercredi 15 Janvier 2020 17:38:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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acnielo
(Auteur du topic)
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Bonjour ,
j'ai envoyé le 06/01 un courrier recommandé avec AR pour résilier mon contrat Freebox . Celui ci a été distribué le 09/01 au service de Free mais je n'ai aucune nouvelle de la prise en charge de ma demande . J'aimerais bien un petit coucou de Free , qu'ils me donnent les consignes pour le retour du matériel et qu'ils m'éditent la facture de solde du compte . 3244 c'est même pas la peine, j'ai trop essayé, ça ne répond jamais . J'essaye ici des fois que ??
D'avance merci si quelqu'un peut m'aider . |
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| Posté le: Vendredi 17 Janvier 2020 12:39:17
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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acnielo
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Je viens d'appeler la DIRECCTE de mon département , ils m'ont proposé de revenir vers eux mardi si Free n'a pas daigné donner de nouvelles d'ici là . Je n'ai pas envie que cette affaire traîne pendant des mois , Free doit accepter les règles de la concurrence qui font qu'on a le droit de changer de FAI si ça nous chante ( quand cela va dans l'autre sens , ils sont plutôt arrangeants  )
Je vous tiendrai informés . |
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| Posté le: Jeudi 23 Janvier 2020 18:50:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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acnielo
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Deuxième recommandé réceptionné par Free toujours aucun contact de leur part .
Je déduira ces frais de courriers supplémentaires des frais de résiliation . |
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