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  Posté le: Vendredi 17 Janvier 2020 14:19:22
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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arnaud69460
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Jan 2020
Messages : 6
Sexe : 
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
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Bonjour a tous,
j'ai souscrit un abonnement Freebox début Janvier et un technicien France Telecom devait intervenir le 29/01/2019 raccorder ma ligne mais le rendez vous a été annulé pour cause de saturation de la boucle local.
je voulais savoir comment on peux connaitre le délai pour la désaturation et surtout si cela va prendre plusieurs mois et si cela peux engendrer une rupture du contrat si le délai est trop long ?
en vous remerciant pour vos réponses
identifiant ligne :(fbx24805491) |
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| Posté le: Vendredi 17 Janvier 2020 14:26:52
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
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Forfait : Freebox Optique
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| arnaud69460 a écrit: |
je voulais savoir comment on peux connaitre le délai pour la désaturation et surtout si cela va prendre plusieurs mois et si cela peux engendrer une rupture du contrat si le délai est trop long ?
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Bonjour
Cela pourrait servir çà quoi une rupture de contrat ? car ici on parle de la Boucle Locale Orange et si saturation de la BL Orange, quel que soit l'opérateur le manque de ligne cuivre sera identique, y compris pour Orange.
Il faut qu'Orange renforce son réseau et tire de nouvelles lignes cuivre dans ton quartier pour pouvoir raccorder les abonnés en attente comme toi. |
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INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Vendredi 17 Janvier 2020 14:35:11
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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arnaud69460
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Jan 2020
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Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
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Bonjour,
merci de ta réponse .
habitant dans la campagne profonde j'ai peur de devoir attendre longtemps avant que France Télécom puisse faire quelque chose.
donc je ne voie pas trop l’intérêt si je dois attendre 6 mois ou un an de rester a attendre une hypothétique résolution et donc de rester abonner chez Free pour cela que je demandais si CA peux entraîner une rupture de contrat. |
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| Posté le: Vendredi 17 Janvier 2020 14:45:20
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
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Pour comprendre Tu es abonné chez qui actuellement ?
Tu as un abonnement ADSL qui fonctionne ? |
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| Posté le: Vendredi 17 Janvier 2020 14:49:17
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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arnaud69460
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 02 Jan 2020
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Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
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nous avons rénové la maison ou je suis actuellement et donc je n'ai encore eu aucun abonnement adsl a cette adresse.
l'ancien propriétaire avait bien une ligne téléphonique active qui la fait déménager il y a quelque année.
j'ai donc souscrit chez Free début Janvier une offre ADSL. |
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| Posté le: Vendredi 17 Janvier 2020 15:02:58
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
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Ok dans ces conditions ma réponse était bien correcte , tu voudrais annuler la demande, mais pour faire quoi ?
La saturation Boucle Locale concerne tous les opérateurs, y compris Orange, si plus de ligne pour un opérateur, ce sera pareil pour un autre, y compris pour Orange qui ne doit en aucun cas faire de discrimination. C'est Orange qui raccorde pour tous les opérateurs.
Tu as déjà reçu la Freebox ? ou pas encore ? Parce que tu peux faire une rétractation de la demande d'abonnement jusqu'à 14 jours après la livraison de la Freebox.
Mais logiquement cela ne changera rien, car si aucun ligne cuivre n'est disponible dans ton secteur, aucun abonnement chez un autre opérateur n'est possible..
| Citation: | | j'ai souscrit un abonnement Freebox début Janvier et un technicien France Telecom devait intervenir le 29/01/2019 raccorder ma ligne mais le rendez vous a été annulé pour cause de saturation de la boucle loca |
29 janvier 2020 ? plutôt ? |
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| Posté le: Vendredi 17 Janvier 2020 15:31:42
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arnaud69460
(Auteur du topic)
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Inscrit le : 02 Jan 2020
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oui effectivement 29/01/2020 petite erreur de date.
Je comprend bien que cela sera pareil chez les autres opérateurs mais combien de temps cela peux t il prendre pour que Orange puisse me raccorder ?
est ce qu'il y a des corp Free qui passe sur ce forum qui pourrait me donner une date approximative ?
et que faut il pour être éligible a une box 4G ? |
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| Posté le: Vendredi 17 Janvier 2020 15:53:39
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
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Forfait : Freebox Optique
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Le délai pour être raccordé est indiqué sur les conditions de vente, mais c'est conditionné au fait d'avoir déja un raccordement à la Boucle Locale, ce que tu n'as pas 
https://adsl.Free.fr/cgv/CGV_FORFAIT_hors_opt_20191029.pdf
Free n'a pas l'info concernant la saturation chez Orange pour la Boucle locale .. mais normalement on devrait avoir une estimation .
| Citation: | | 9.1. Délai de mise en service de l’accès (d’envoi de la Freebox) : 30 jours ouvrés à compter de la confirmation par Free de la demande de souscription de l’abonné, sous réserve d’éligibilité de son accès et de l’existence d’un raccordement actif du local de l’abonné à une boucle locale cuivre ou optique. |
Pour disposer d'une Freebox 4 G, une condition 1ère il faut etre proche d'une antenne mobile Free, sinon cela ne fonctionnera pas . Et le quota de date est limité à 250 Go de données/mois
https://portail.Free.fr/mag-Free/nouveautes/Freebox-delta-et-revolution-des-mises-a-jour-de-vos-Freebox-players-maintenant-disponibles/
Il faut repérer quelle antenne mobile est bien active proche de chez toi et prendre un routeur 4G en fonction de l'opérateur qui la meilleure réception et permet de prendre une carte SIM avec un abonnement avec suffisamment de data pour tenir le coup. |
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| Posté le: Vendredi 17 Janvier 2020 16:18:16
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arnaud69460
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Jan 2020
Messages : 6
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
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OK nickel je vais regarder tout ça .
je te remercie pour toutes tes réponses. |
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| Posté le: Vendredi 17 Janvier 2020 21:26:42
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2017
Messages : 3715
Sexe :
Ville : St Genis Des Fontaines
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP |
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| Posté le: Mardi 21 Janvier 2020 15:43:28
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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arnaud69460
(Auteur du topic)
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Inscrit le : 02 Jan 2020
Messages : 6
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Bonjour,
oui j'ai bien fait la recherche et il n 'y avait pas de ligne active.
je l'ai fait sur tous les opérateurs.
et l'ancien propriétaire a eu une ligne apparemment il y a plusieurs année mais a fait déménager la ligne a sa nouvelle adresse.
j'ai eu ce matin un sous traitant de France Télécom qui est venu voir et qui ma confirmé au téléphone qu'il n' y avait plus de lige de disponible et que les lignes venait du village voisin de quelques kilomètres.
il m'a dit qu'il allait regarder ce qui pouvait faire mais j'ai du mal a croire que ça va être bon.
wait and see |
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