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  Posté le: Jeudi 18 Avril 2019 17:24:42
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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stein14
(Auteur du topic)
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Bonjour,
N'ayant rien trouvé sur votre forum, je crée ce nouveau sujet.
Sur ma Freebox delta, l'agrégation 4G ne fonctionne plus (elle a fonctionné les premiers jours).
Quand je vais dans l'interface de gestion (mafreebox.Freebox.fr), il est indiqué "carte sim non détectée".
Je n'ai évidemment pas touché à la carte SIM du boitier xDSL+4G.
Malgré plusieurs reboots, retrait et remise en place du boitier xDSL+4g, rien n'y fait. Pas d'agrégation utilisable. Pas de carte Sim détectée.
J'ai remonté le sujet au service client qui me demande d'attendre une prochaine mise à jour de firmware ou un échange de boitier potentiel, mais après plus de 2 mois, toujours rien...
Si quelqu'un a une idée, je suis preneur. |
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| Posté le: Mercredi 8 Mai 2019 13:14:13
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Bonjour,
je viens de lancer un échange du module xDSL/4G dans un point relais que vous aviez déjà utilisé.
Lisez bien les instructions reçues par mail : il ne s'agit bien que d'un échange du module qui se retire de la box (de l'emplacement 1) et pas de la box, ne rendez rien d'autre  |
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| Posté le: Mercredi 8 Mai 2019 13:38:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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stein14
(Auteur du topic)
Nouveau
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| Merci. Ok uniquement le module xdsl de l emplacement 1. |
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| Posté le: Mercredi 8 Mai 2019 13:39:26
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Voilà!
Avez-vous bien reçu le mail ? |
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| Posté le: Mercredi 8 Mai 2019 13:42:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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stein14
(Auteur du topic)
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| Mail avec lieu de l'échange bien recu. Parfait |
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| Posté le: Samedi 11 Mai 2019 12:47:20
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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stein14
(Auteur du topic)
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| Module xdsl+4g reçu et tout fonctionne. Merci |
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| Posté le: Lundi 27 Janvier 2020 18:40:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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screenz
Nouveau
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Inscrit le : 27 Jan 2020
Messages : 2
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Bonsoir
je suis dans le meme cas depuis le 3 decembre meme envoyer recommandé aucune reponse
on me dit d attendre !!! |
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