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  Posté le: Mardi 4 Février 2020 17:26:17
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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gilhou28
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Jan 2020
Messages : 14
Sexe : 
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Forfait : Freebox Optique
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Bon les techniciens sont bien passés la semaine dernière mais ils n'ont pas réussi à passer l'aiguille dans une section. Du coup ils m'ont demandé de creuser un trou pour retrouver la gaine avec le fil du téléphone. Chose faite, je devais être rappelé pour une nouvelle prise de rdv rapide, mais pas encore de nouvelles.
Je me trouve maintenant avec un énorme trou dans mon allée, j'espère que ça ne va pas durer trop longtemps.
Décidément, la fibre, ça se mérite ! |
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| Posté le: Mardi 4 Février 2020 19:21:26
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Philou472
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Oct 2017
Messages : 184
Sexe :
Ville : Morangis
Forfait : Freebox Optique
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Plus ou moins le même problème pour moi. Gaine et passe fil perdu ...
Ils sont passés en aérien direct du poteau de l'autre côté de la rue. |
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| Posté le: Mercredi 5 Février 2020 16:11:18
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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gilhou28
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 08 Jan 2020
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| toujours aucune nouvelle pour une nouvelle prise de rdv ... Comme ce qui parait si simple finit toujours par se compliquer ... |
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| Posté le: Mercredi 5 Février 2020 17:21:07
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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gilhou28
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Jan 2020
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je viens d'avoir un contact par messenger et un ticket incident a été ouvert. Pas sûr du tout que ce soit ce qu'il faut faire car tant que les techniciens n'ont pas installé la fibre, un technicien Free ne pourra rien faire ...
Comme je le disais dans mon précédent post, c'est pas simple et c'est comme cela depuis la mi-novembre ... Et maintenant, j'ai un trou d'un mètre de profond devant chez moi ...
Néanmoins, toujours un bon contact des services de Free. il suffit d'être poli et patient et les choses finiront bien par s'arranger ! |
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Dernière édition par gilhou28 le Mercredi 5 Février 2020 17:36:57; édité 3 fois |
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| Posté le: Mardi 11 Février 2020 11:03:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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gilhou28
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Jan 2020
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Les techniciens de Free sont passés hier. Des gars super, ils ont fini par réussir à passer la fibre de mon garage jusqu'au bout de mon terrain et je peux vous dire que ce n'était pas évident !
Reste encore une partie à passer jusqu'au branchement dans la rue mais là ça va être facile. Après il va rester le cablage dans la maison.
Les gars ont travaillé par un temps épouvantable avec le vent et la pluie ! ils se sont donné un mal de chien pour réussir, vraiment chapeau les techniciens Free !
Prochaine et dernière étape jeudi matin, cinquième rdv !
Je le disais dans mon dernier post, avec de la patience et de l'amabilité, tout finit par s'arranger !
Je renverrai un dernier message quand tout sera terminé ! |
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| Posté le: Mardi 11 Février 2020 12:05:20
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
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Inscrit le : 27 Sep 2007
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| Posté le: Mardi 11 Février 2020 12:21:38
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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gilhou28
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 08 Jan 2020
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Non je n'ai pas reçu mais je suis en possession d'une Freebox revolution, quand j'ai déménagé il y a cinq ans, je suis passé d'une zone dégroupée à une zone non-dégroupée et Free m'avait demandé de garder ce matériel et m'avait envoyé une V5.
Donc elle va reprendre du service ! |
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| Posté le: Mardi 11 Février 2020 14:00:22
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
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ahh oui si tu as déjà en réserve une Freebox Révolution  |
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| Posté le: Jeudi 13 Février 2020 13:42:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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gilhou28
(Auteur du topic)
Nouveau
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ça y est ! connexion établie ! Merci les techniciens de Free, des gars supers.
Reste à mettre en place la mise à jour de mon abonnement sur mon interface.
Vive la fibre ! |
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| Posté le: Jeudi 13 Février 2020 14:22:26
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
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| gilhou28 a écrit: |
Vive la fibre ! |
Félicitations  |
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| Posté le: Jeudi 13 Février 2020 17:01:58
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menelas29
Connaisseur
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