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Posté le: Jeudi 30 Janvier 2020 18:18:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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gilou06 (Auteur du topic)
Habitué
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Bonjour,
depuis quelques jours lorsque je configure mon Samsung Galaxy A20e (tout neuf) sur "choix automatique du réseau", dans paramètres, cela bloque toute émission et réception d'appel, et j'ai la lettre R à côté des barres de réseau sur l'écran. Pour pouvoir téléphoner je dois alors forcer un opérateur manuellement (mon opérateur Free en l'occurence). Ensuite, si je change de quartier, le téléphone se repositionne en R (itinérance) et je n'ai plus d'appel ni de réception d'appel, alors que le quartier est très bien couvert par le GSM.
Cela a lieu depuis une semaine, et je ne pense pas avoir modifié qq chose dans le téléphone (ou accidentellement?).
Ma config : utilisation des données = désactivé ; Wi-fi = activé ; choix réseau = automatique.
Y a t-il un problème chez Free ? avez-vous eu connaissance de ce problème ? y a t-il une astuce ?
(je ne pense pas que mon tél soit défectueux : il est neuf, et tout marchait bien il y a une semaine).
Merci de vos conseils, |
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_________________ Freebox V6
Dernière édition par gilou06 le Jeudi 30 Janvier 2020 18:21:10; édité 1 fois |
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Posté le: Vendredi 31 Janvier 2020 17:33:40
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abel99
Connaisseur
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Tu n'as pas plus de réglages ?
En particulier l'itinérance, le choix 4G/3G/G en automatique, ...
L'utilisation normale, c'est de sélectionner l'opérateur automatiquement |
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_________________ Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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Posté le: Vendredi 31 Janvier 2020 21:50:04
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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gilou06 (Auteur du topic)
Habitué
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Lorsque je sélectionne réseau automatique, je n'ai plus de possibilité d'appel vocal.
Si je force l'opérateur Free, j'ai l'appel vocal.
Mais en enlevant la carte SIM et en la remettant, tout est rentré dans l'ordre.
Probablement un faux contact sur la SIM.
Donc plus de problème à présent. Ce démontage de carte SIM m'a évité l'appel à la hot line et la remise à zéro du mobile !,
le logement de la SIM sur certains smartphones (notamment les dual SIM) est peu précis dans le positionnement de la carte. |
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_________________ Freebox V6 |
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Posté le: Lundi 10 Février 2020 20:33:00
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Benjibasson
Nouveau
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Inscrit le : 21 Mar 2019 Messages : 25
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Bonjour, j'ai ce même problème avec huawei p8 2017 lite. Cela va faire un mois.
A chaque fois que je me deplace ca marque que je suis en
4g avec le R a coté.
L'écran de verrouillage affiche 20816 au lieu de Free
Du coup je peux plus appeler et je suis obligé de regler le reseau sur wcdma only pour contourner ce problème, mais ca ralenti internet |
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Posté le: Mardi 11 Février 2020 09:06:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 33825
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Forfait : Freebox Optique
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Benjibasson a écrit: | Bonjour, j'ai ce même problème avec huawei p8 2017 lite. Cela va faire un mois.
A chaque fois que je me deplace ca marque que je suis en
4g avec le R a coté.
L'écran de verrouillage affiche 20816 au lieu de Free
Du coup je peux plus appeler et je suis obligé de regler le reseau sur wcdma only pour contourner ce problème, mais ca ralenti internet |
Ce n'est pas le même problème.
J'ai déjà vu plusieurs messages à propos de ce réseau 20816 au lieu de 20815 sur différents forums
mais pas de solution évidente |
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Posté le: Jeudi 13 Février 2020 19:21:37
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Benjibasson
Nouveau
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Inscrit le : 21 Mar 2019 Messages : 25
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bah en tout cas le 20816 pose problème aux dernières maj de samsung et huawei bloquage appeles
Le 20816 s'affiche sur lineageos oreo et pie sans poser de problème
Le 20816 passe inaperçu sur lineageos nougat: reconnu comme Free et pas de bug.
Bizarre. Faudrait que Free communique avec les geants de terminaux pour dire: attention on a 2 mcc mnc. Le 20815 pour telephoner et le 20816 pour plus de debit data.
Ne faites pas ca sur vos firmwares.
Mais faites ça et faites lire ce signal de redirection que le20816 envoie au terminal en cas d'appel sortant et entrant |
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Posté le: Vendredi 28 Février 2020 07:09:03
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Pascalou59
Nouveau
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Inscrit le : 28 Avr 2019 Messages : 12
Sexe :
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : Error4
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Bonjour
Idem pour moi , il n' y a que en 2G que ca fonctionne depuis 1 semaine sur villeneuve ascq avec mon One+6 parfois ca bascule sur Orange car absence opérateur , il y a meme pas la boite vocale |
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Dernière édition par Pascalou59 le Vendredi 28 Février 2020 07:11:57; édité 3 fois |
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Posté le: Vendredi 28 Février 2020 19:02:52
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Pascalou59
Nouveau
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Inscrit le : 28 Avr 2019 Messages : 12
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : Error4
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Re bonsoir tout le monde
Les réponses ne pleuvent pas apparemment , je viens de refaire un test et rien a faire je suis obligé de désactiver la 4G 3G pour finir en 2G pour pouvoir recevoir des appels et en passer. Suis je le seul ?? Au secours !! |
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Posté le: Samedi 29 Février 2020 10:36:18
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 33825
Sexe :
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Forfait : Freebox Optique
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Le principal problème, c'est que lorsqu'on veut choisir un opérateur manuellement, on a le choix entre 3 réseaux "Free" sans distinguer celui qui correspond à Orange en itinérance, 20816 ou 20815
Ce n'est qu'une fois connecté qu'une application comme Freemobile Netstat précise de quel réseau il s'agit. |
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_________________ Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
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Mini 4k fibre P2P PES75
Dernière édition par abel99 le Samedi 29 Février 2020 10:36:39; édité 1 fois |
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Posté le: Samedi 29 Février 2020 17:39:39
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Pascalou59
Nouveau
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Inscrit le : 28 Avr 2019 Messages : 12
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : Error4
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j' abandonne je quitte mobile Free , j' ai appelé la Hotline j' ai eu un opérateur a qui je lui ai expliqué le problème qu'il a très bien cerné , je suis resté en attente .......et la communication à été basculée sur l'évaluation de l' opérateur........il y a des offres au mème prix ailleurs |
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