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Posté le: Lundi 14 Janvier 2019 18:57:18
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Harry Cover (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Sep 2005 Messages : 9
Sexe :
Ville : THORIGNE-FOUILLARD
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Bonsoir,
J'ai actuellement une Freebox F-ADSL05C et je pense pouvoir bénéficier maintenant de la fibre optique, puisque toutes les maisons voisines sont câblées chez Orange depuis plus de 6 mois.
Lorsque je clique dans mon compte sur Ma Freebox / Afficher les caractéristiques de ma ligne, je vois apparaître deux lignes : une ligne fibre optique 08/08/2018 et ma ligne adsl classique 09/09/2004. Pourtant à aucun moment Free ne m'a proposé de raccordement à la ligne fibre optique.
J'imagine que lorsque ce raccordement sera fait, il me faudra aussi changer de box et passer à la Freebox Révolution ?
Que faire ? J'ai contacté l'assistance technique de Free sans résultat.
Merci d'avance.
Cordialement
Harry Cover |
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Posté le: Lundi 14 Janvier 2019 19:25:48
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 33771
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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Lorsque Free sera prêt à te raccorder, tu recevras d'abord une proposition de migration vers une Freebox compatible Fibre.
As-tu vérifié les moyens de contact : téléphone fixe, mobile, mail
sans filtre sur les appels, messages ou SMS
La HotLine ne gère pas du tout la migration vers la fibre
par contre ici, il y a souvent des Corps Free qui donnent un coup de pouce |
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_________________ Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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Posté le: Mardi 15 Janvier 2019 09:33:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Harry Cover (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Sep 2005 Messages : 9
Sexe :
Ville : THORIGNE-FOUILLARD
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Bonjour abel99,
Non, j'ai tout vérifié. Aucun message de Free, ni sur mon email, ni sur mes téléphones...
En fait, j'ai remarqué que le Corp Free boïl est superbement efficace sur ce forum . J'espère qu'il me donnera un petit coup de pouce lorsqu'il lira mon message.
Cordialement |
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Posté le: Samedi 19 Janvier 2019 18:43:36
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Harry Cover (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Sep 2005 Messages : 9
Sexe :
Ville : THORIGNE-FOUILLARD
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Bonsoir,
Un petit coup de pouce d'un Corp Free ?
Toujours aucune nouvelle de Free...
Merci d'avance. |
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Posté le: Mardi 29 Janvier 2019 11:40:22
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Harry Cover (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Sep 2005 Messages : 9
Sexe :
Ville : THORIGNE-FOUILLARD
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Bonjour,
Ça y est, j'ai reçu le mail de Free pour la migration vers la fibre optique.
Un grand merci à ceux qui ont donné un coup de pouce.
Cordialement. |
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Posté le: Mardi 29 Janvier 2019 11:49:16
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Harry Cover (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Sep 2005 Messages : 9
Sexe :
Ville : THORIGNE-FOUILLARD
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Rien !
Je n'ai pas trouvé comment mettre ce message comme résolu... Il serait bon de l'expliquer dans la rubrique "Introduction / Mode d'emploi". Toutes mes excuses si c'est indiqué ailleurs...
Cordialement |
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Posté le: Mardi 29 Janvier 2019 11:51:38
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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poldec
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Juin 2004 Messages : 394
Sexe :
Ville : Mons-en-baroeul
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Harry Cover a écrit: | Bonjour,
Ça y est, j'ai reçu le mail de Free pour la migration vers la fibre optique.
Un grand merci à ceux qui ont donné un coup de pouce.
Cordialement. |
Bonjour,
As tu actuellement une Freebox V5 ?
Le message de Free te propose t il directement une migration vers la fibre, ou un changement de Freebox?
Merci à toi |
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Posté le: Mardi 29 Janvier 2019 15:48:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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menelas29
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Juin 2017 Messages : 5801
Sexe :
Ville : Brest
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Bonjour,
Harry Cover a écrit: |
Je n'ai pas trouvé comment mettre ce message comme résolu |
Tu as un menu déroulant en bas de page pour passer ton topic en résolu |
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_________________ Freebox Revolution - Connexion FTTH
NRO 29019BRC
Adresse IP partagée |
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Posté le: Mardi 29 Janvier 2019 17:29:55
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Harry Cover (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Sep 2005 Messages : 9
Sexe :
Ville : THORIGNE-FOUILLARD
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Dernière édition par Harry Cover le Mardi 29 Janvier 2019 17:31:03; édité 3 fois |
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Posté le: Vendredi 6 Mars 2020 00:19:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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freenaute69390
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Nov 2019 Messages : 11
Sexe :
Ville : Vernaison
Forfait : Freebox Optique
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Hello !
Je viens de voir à ma grande surprise "Ligne Fibre Optique - 17/02/2020" dans mon interface MA Freebox
Ca veut bien dire que mon immeuble est fibré ?
Un délai approximatif/coup de pouce pour recevoir le mail de migration Free ?
Je suis en V5 avec un DL de 8/9 Mbps
Merci les amis ! |
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Posté le: Vendredi 6 Mars 2020 08:40:45
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Dodgers
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Mar 2014 Messages : 2172
Sexe :
Ville : Strasbourg
Forfait : Freebox Optique
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Il faut avoir une box compatible fibre avant de recevoir le mail de migration |
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Posté le: Vendredi 6 Mars 2020 09:00:07
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13358
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
Et puis surtout @freenaute69390 il faut ouvrir ton propre sujet |
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_________________ ......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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