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[Résolu] Migration ADSL vers fibre optique
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ADUF Index du Forum » Discussions sur la FTTH
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MessagePosté le: Lundi 14 Janvier 2019 18:57:18 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Harry Cover
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Inscrit le : 06 Sep 2005
Messages : 9
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5





Bonsoir,

J'ai actuellement une Freebox F-ADSL05C et je pense pouvoir bénéficier maintenant de la fibre optique, puisque toutes les maisons voisines sont câblées chez Orange depuis plus de 6 mois.
Lorsque je clique dans mon compte sur Ma Freebox / Afficher les caractéristiques de ma ligne, je vois apparaître deux lignes : une ligne fibre optique 08/08/2018 et ma ligne adsl classique 09/09/2004. Pourtant à aucun moment Free ne m'a proposé de raccordement à la ligne fibre optique.
J'imagine que lorsque ce raccordement sera fait, il me faudra aussi changer de box et passer à la Freebox Révolution ?

Que faire ? J'ai contacté l'assistance technique de Free sans résultat.

Merci d'avance.

Cordialement

Harry Cover
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MessagePosté le: Lundi 14 Janvier 2019 19:25:48 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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Forfait : Freebox Optique





Lorsque Free sera prêt à te raccorder, tu recevras d'abord une proposition de migration vers une Freebox compatible Fibre.

As-tu vérifié les moyens de contact : téléphone fixe, mobile, mail
sans filtre sur les appels, messages ou SMS

La HotLine ne gère pas du tout la migration vers la fibre
par contre ici, il y a souvent des Corps Free qui donnent un coup de pouce Wink
_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/

Mini 4k fibre P2P PES75
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MessagePosté le: Mardi 15 Janvier 2019 09:33:31 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Harry Cover
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5





Bonjour abel99,

Non, j'ai tout vérifié. Aucun message de Free, ni sur mon email, ni sur mes téléphones...
En fait, j'ai remarqué que le Corp Free boïl est superbement efficace sur ce forum Razz . J'espère qu'il me donnera un petit coup de pouce lorsqu'il lira mon message.

Cordialement
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MessagePosté le: Samedi 19 Janvier 2019 18:43:36 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Harry Cover
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5





Bonsoir,

Un petit coup de pouce d'un Corp Free ?
Toujours aucune nouvelle de Free...
Merci d'avance.
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MessagePosté le: Mardi 29 Janvier 2019 11:40:22 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Harry Cover
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Ville : THORIGNE-FOUILLARD

Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5





Bonjour,

Ça y est, j'ai reçu le mail de Free pour la migration vers la fibre optique.
Un grand merci à ceux qui ont donné un coup de pouce.
Cordialement.
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MessagePosté le: Mardi 29 Janvier 2019 11:49:16 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Harry Cover
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Inscrit le : 06 Sep 2005
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Sexe :
Ville : THORIGNE-FOUILLARD

Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5





Rien !
Je n'ai pas trouvé comment mettre ce message comme résolu... Il serait bon de l'expliquer dans la rubrique "Introduction / Mode d'emploi". Toutes mes excuses si c'est indiqué ailleurs...
Cordialement
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MessagePosté le: Mardi 29 Janvier 2019 11:51:38 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
poldec
Habitué
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Inscrit le : 15 Juin 2004
Messages : 394
Sexe :
Ville : Mons-en-baroeul

Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A





Harry Cover a écrit:
Bonjour,

Ça y est, j'ai reçu le mail de Free pour la migration vers la fibre optique.
Un grand merci à ceux qui ont donné un coup de pouce.
Cordialement.


Bonjour,

As tu actuellement une Freebox V5 ?
Le message de Free te propose t il directement une migration vers la fibre, ou un changement de Freebox?
Merci à toi
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MessagePosté le: Mardi 29 Janvier 2019 15:48:00 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
menelas29
Connaisseur
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Inscrit le : 06 Juin 2017
Messages : 5801
Sexe :
Ville : Brest

Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A





Bonjour,

Harry Cover a écrit:

Je n'ai pas trouvé comment mettre ce message comme résolu


Tu as un menu déroulant en bas de page pour passer ton topic en résolu
_________________
Freebox Revolution - Connexion FTTH
NRO 29019BRC
Adresse IP partagée
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MessagePosté le: Mardi 29 Janvier 2019 17:29:55 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Harry Cover
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Inscrit le : 06 Sep 2005
Messages : 9
Sexe :
Ville : THORIGNE-FOUILLARD

Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5





@ menelas29

Un grand merci, il faut bien connaître car le menu est vraiment discret ! Je pense qu'une info dans la rubrique "Introduction / Mode d'emploi" ne serait quand même pas de trop.

@ poldec

J'ai une Freebox V5 et Free me propose le changement de Freebox sans frais et la migration vers la fibre. J'ai reçu un mail identique à celui décrit dans l'article suivant :
https://www.busyspider.fr/FTTH-Free-suis-je-eligible-fibre-optique-avec-Freebox-tester-son-adresse-option-migration.php#changer_fbx
J'ai choisi une Freebox révolution que je devrais recevoir prochainement. Je serai contacté par un technicien pour la mise en place de la fibre comme indiqué ici :
https://www.Free.fr/assistance/555.html#

Cordialement


Dernière édition par Harry Cover le Mardi 29 Janvier 2019 17:31:03; édité 3 fois
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MessagePosté le: Vendredi 6 Mars 2020 00:19:46 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
freenaute69390
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Inscrit le : 29 Nov 2019
Messages : 11
Sexe :
Ville : Vernaison

Forfait : Freebox Optique





Hello !

Je viens de voir à ma grande surprise "Ligne Fibre Optique - 17/02/2020" dans mon interface MA Freebox Very Happy

Ca veut bien dire que mon immeuble est fibré ?

Un délai approximatif/coup de pouce pour recevoir le mail de migration Free ?
Je suis en V5 avec un DL de 8/9 Mbps Rolling Eyes

Merci les amis !
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MessagePosté le: Vendredi 6 Mars 2020 08:40:45 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Dodgers
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Inscrit le : 30 Mar 2014
Messages : 2172
Sexe :
Ville : Strasbourg

Forfait : Freebox Optique





Il faut avoir une box compatible fibre avant de recevoir le mail de migration
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MessagePosté le: Vendredi 6 Mars 2020 09:00:07 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Busyspider
Connaisseur
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Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13358
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD

Forfait : Freebox Optique





Bonjour

Et puis surtout @freenaute69390 il faut ouvrir ton propre sujet Wink
_________________
......._|_
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...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::

>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser.
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