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  Posté le: Mardi 17 Mars 2020 20:58:04
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Telion22
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Fév 2010
Messages : 8
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Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Je me suis récemment inscrit à Freebox Optique sur Freebox Revolution (le 2 mars).
Un technicien est venu m'installer la prise optique il y a 8 jours, mais il n'y avait pas de module SPF dans le colis Freebox. Et le technicien n'en avait pas non plus !
Free (3244) m'avait programmé un RDV pour le 18 mars, mais celui-ci vient d'être annulé. Le 3244 m'indique que Freebox Optique va me rappeler "bientôt", sans me donner de précisions.
J'ai demandé plusieurs fois à Free de m'envoyer le kit SPF par la poste, mais on m'indique que c'est impossible.
Ma box SFR va se couper en fin de semaine, et si je n'ai pas ce satané cable, je serai tout simplement coupé d'internet...
J'ai relancé par sms le gentil technicien qui m'a posé la prise optique, il passera "peut-être" dans la semaine.
Que faire ? |
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| Posté le: Mardi 17 Mars 2020 21:00:51
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonsoir,
je vous l'envoie |
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_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Mardi 17 Mars 2020 21:16:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Telion22
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
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Bonsoir Boïl,
Merci pour votre retour rapide. Ca m'enlève une épine du pied, ouf ! |
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| Posté le: Mercredi 18 Mars 2020 12:48:04
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Telion22
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
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Bonjour,
Le technicien qui a installé la prise est gentiment passé me déposer un kit SPF, tout fonctionne parfaitement.
Je suis encore en étape 4 dans le suivi mais tout marche nickel.
Merci encore pour votre aide. Grand soulagement. |
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| Posté le: Mercredi 18 Mars 2020 13:42:10
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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ag81115
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Nov 2005
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Forfait : Freebox Optique
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| On se demande vraiment pourquoi il ne l'envoie pas... |
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