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  Posté le: Lundi 9 Décembre 2019 11:28:59
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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seb27210
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Jan 2011
Messages : 16
Sexe : 
Ville : Leffrinckoucke
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : N/A
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Bonjour,
Mon domicile est éligible à la fibre depuis le mois de juillet.
Je n'ai toujours pas été contacté par Free pour effectuer la migration. Je me pose la question de la fidélisation chez Free.
D'autres fournisseurs me contactent pour proposer leurs offres.
Est-ce que quelqu'un a une explication à m'apporter pour expliquer cette situation?
Je suis vraiment déçu, bien que le service de Free m'a toujours apporté satisfaction sur ce coup là ce n'est vraiment pas le top.
Merci d'avance pour vos explications et/ou votre aide.
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| Posté le: Lundi 9 Décembre 2019 13:08:41
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13404
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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| Posté le: Lundi 9 Décembre 2019 13:46:14
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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seb27210
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Jan 2011
Messages : 16
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Freebox : N/A
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Merci pour la réponse!
Après vérification je n'ai pas reçu ce type de message.
Dois-je procéder à demande de changement vers une Freebox delta S ? Je suis abonné depuis plus de 5 ans du coup c'est gratuit.
Est-ce que ce changement déclenchera la migration vers la fibre plus facilement? |
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| Posté le: Lundi 9 Décembre 2019 13:54:51
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13404
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Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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| seb27210 a écrit: |
Est-ce que ce changement déclenchera la migration vers la fibre plus facilement? |
Je ne pense pas, d'autant qu'il y a probablement du délai pour recevoir une Delta.
Tu sais que la Delta S c'est juste un boiter Internet et qu'il n'y a pas de TV sur cette offre ?
Tu as regardé sur ton espace abonné si tu avais les 2 lignes ADSL et fibre ? c'est un bon indice 
(Voir sur le tuto les infos) |
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| Posté le: Lundi 9 Décembre 2019 13:57:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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seb27210
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 25 Jan 2011
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Oui j'ai bien les 2 lignes qui s'affichent sur mon espace perso.
Oui la Delta S répond à mes besoins, je n'ai pas besoin de la télé. |
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| Posté le: Lundi 9 Décembre 2019 15:50:59
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Dans ce cas, vous pouvez effectivement demander une Delta S. |
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* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Lundi 9 Décembre 2019 16:00:43
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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seb27210
(Auteur du topic)
Nouveau
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Merci pour votre réactivité,
La demande est en lancée en espérant que ça débloquera la migration. |
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| Posté le: Lundi 16 Décembre 2019 14:32:38
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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seb27210
(Auteur du topic)
Nouveau
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Bonjour,
La Delta S est arrivée et opérationnelle.
Avez-vous connaissance du délai pour être contacté par Free pour passer à la fibre?
Merci d'avance
PS je suis bien avec une Delta S , je n'ai pas encore modifié mon adresse mac. |
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| Posté le: Samedi 21 Décembre 2019 23:17:07
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
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| Posté le: Dimanche 22 Décembre 2019 14:41:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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seb27210
(Auteur du topic)
Nouveau
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Bonjour,
Oui rendez-vous le 02/01/2020!
Je post un message dès que tout est bon.
Merci à vous et bonne fin d'année |
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| Posté le: Lundi 3 Février 2020 13:18:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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seb27210
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 25 Jan 2011
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Ville : Leffrinckoucke
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Freebox : N/A
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Salut,
La fibre fonctionne depuis le 30 janvier.
Par contre j'avais encore une question, je n'ai pas la possibilité de commander de disque dur pour la DeltaS sur mon espace client? Quelqu'un aurait-il une idée de pourquoi? Et comment faire pour le commander?
Merci d'avance |
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| Posté le: Lundi 3 Février 2020 14:43:03
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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menelas29
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Juin 2017
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Freebox Revolution - Connexion FTTH
NRO 29019BRC
Adresse IP partagée |
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| Posté le: Jeudi 6 Février 2020 14:01:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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zeitoon
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Juin 2011
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Forfait : Freebox Optique
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| tu l'achètes et le monte toi même ! |
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SRO-BPI-7902740 ID-440180000218
Freebox Delta (HDD 1ToX2)+ Devialet + Player mini 4K sur fibre 10G Epon |
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| Posté le: Jeudi 19 Mars 2020 08:46:20
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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seb27210
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 25 Jan 2011
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Bonjour à tous,
tout fonctionne.
Merci pour votre aide. |
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