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  Posté le: Dimanche 26 Avril 2020 08:50:34
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ricbr
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Avr 2020
Messages : 3
Sexe : 
Ville : LYON
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Abonné Free fibre optique - Freebox Delta / Devialet FreePlayer, j'ai depuis hier fin d'am un problème :
Le FreePlayer s'est éteint d'un coup à 18h25.
J'ai tenté de le redémarrer : sans effet.
Hard reboot : sans effet.
J'ai réalisé essais avec changement de cable HDMI, changement de prise HDMI sur TV, inversion des freeplugs (FreePlayer connecté en rj45).
Sur le player : led vert fixe.
Freebox os me dit :
Joignable : Non depuis hier 18:25:48
Inactif depuis 18:58:45
J'ai essayé de joindre le 3244 sans résultat.
Merci de votre aide et de vos conseils |
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| Posté le: Dimanche 26 Avril 2020 08:58:36
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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snoopy38
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Jan 2009
Messages : 519
Sexe :
Forfait : Freebox Optique
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_________________
Fibre - Freebox Delta + POP |
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| Posté le: Dimanche 26 Avril 2020 09:07:16
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ricbr
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Avr 2020
Messages : 3
Sexe :
Ville : LYON
Forfait : Freebox Optique
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| Merci de la réponse rapide. Je m'en doutais un peu après avoir parcouru les différents forums, mais je voulais une confirmation. |
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| Posté le: Dimanche 26 Avril 2020 09:35:24
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ricbr
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Avr 2020
Messages : 3
Sexe :
Ville : LYON
Forfait : Freebox Optique
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Suite à un appel FaceToFree, l'assistance technique a confirmé le diagnostic : player HS.
Il ne me reste plus qu'à attendre demain pour contacter le SAV en vue d'un échange de Player. |
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| Posté le: Lundi 27 Avril 2020 16:28:58
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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frdts
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Avr 2020
Messages : 3
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Bonjour le mien à claqué il y a 5 jour avec le même problème que le tien (led verte) impossible d'avoir le sav a ce jour au 3244 à tu réussi? |
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