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2 Adresses mais une seule maison
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ADUF Index du Forum » Administratif Free Mobile
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MessagePosté le: Dimanche 17 Mai 2020 11:01:26 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
snoopy38
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Je viens de m’apercevoir d'un truc, c'est que j'ai 2 adresses dans mes coordonnées (2 lignes une au dessus de l'autre) Rolling Eyes
L'ancienne et la nouvelle (qui sont en faite la même maison, juste une renumérotation a été faite il y a plusieurs années)

De plus sur les factures par contre je n'en ai qu'une, à savoir l'ancienne, alors que sur les factures du compte Freebox ou ma ligne est rattachée j'ai la bonne, à savoir la nouvelle et idem dans mon compte Freebox j'ai bien la nouvelle ...

Évidement impossible de modifier ces coordonnées (zone grisée) vu que c'est rattaché à un compte Freebox

Déjà que je crains le pire le jour ou la fibre va arrivée (le même problème est présent dans les bases Orange et Arcep), le problème est deja présent sur ma ligne mobile ...
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MessagePosté le: Dimanche 17 Mai 2020 13:38:50 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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Pour la fibre en général, vérifie ce qu'indique le site de l'Arcep pour les 2 adresses : https://cartefibre.arcep.fr
et pour Free en particulier : https://Free.fr/Freebox/carte-fibre-optique/

Tant que la carte de Free ne fait pas une exception pour ton adresse ( = les adresses autour de chez toi ne sont pas éligibles), pas d'inquiétude.
C'est si ton adresse est la seule du voisinage à ne pas être éligible qu'il faudra voir ce qu'il en est.

De quand date le changement d'adresse ?
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MessagePosté le: Dimanche 17 Mai 2020 15:07:18 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
snoopy38
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abel99 a écrit:
Pour la fibre en général, vérifie ce qu'indique le site de l'Arcep pour les 2 adresses : https://cartefibre.arcep.fr
et pour Free en particulier : https://Free.fr/Freebox/carte-fibre-optique/

Tant que la carte de Free ne fait pas une exception pour ton adresse ( = les adresses autour de chez toi ne sont pas éligibles), pas d'inquiétude.
C'est si ton adresse est la seule du voisinage à ne pas être éligible qu'il faudra voir ce qu'il en est.

De quand date le changement d'adresse ?


Pour l'instant sur les 2 cartes c'est inéligible (merci SFR pour le super travail de m**de fait sur ce RIP ... Evil or Very Mad ) et normalement tout est repousser pour au moin 1 an (au départ c était prévu pour 2eme semestre 2020)

Chez l'Arcep les 2 adresses pointent bien sur la même et bonne maison, chez Free les 2 adresses pointent bien sur la même maison mais pas la bonne maison bien que dans la même impasse (y a donc de l'espoir)

Le changement date d'il y a plus de 5 ans et bien signalé a l'époque a Free (Freebox) qui en avait tenu compte sur mon compte Freebox qui lui a la bonne adresse
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