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Posté le: Mercredi 10 Juin 2020 22:48:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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paulinesly (Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 10 Juin 2020 Messages : 3
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Bonsoir..
Je vie dans un lotissement qui est éligible à la fibre mais ma maison, non, pour une raison inconnue.
Mon voisin qui est du même opérateur que moi est maintenant raccordé à la fibre. alors que nos maison sont mitoyenne et que la chambre de passage de la fibre est devant ma porte d'entrée!
Free ne comprends comment il est possible que je ne soit pas éligible est me propose d'attendre que le problème ce résoud de lui même.
Pour ma part, je sais que ma maison et celle de mon voisin ne formaient qu'une maison il y a quelques années.
Cependant sur la carte ARCEP la séparation des deux logements n'est pas indiqué. Je pense que c'est ce qui pose problème, les données ne sont pas à jour et je suis de ce fait pas éligible.
Quelqu'un sait qu'elle sont les démarches à effectuer pour régler ce problème? Parce que là je suis complètement perdu ... J'ai encore appelé aujourd'hui et toujours pas de solution a m'apporte .. de plus la connexion en ADSL en ce moment ne fait que planter
Un grand merci d'avance pour ceux qui prendront le temps de lire et de m'aider.
Bonne soirée a vous |
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Posté le: Mercredi 10 Juin 2020 22:56:19
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Bonsoir,
l'adresse de votre voisin, c'est le numéro 15 ? |
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Posté le: Mercredi 10 Juin 2020 22:57:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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paulinesly (Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 10 Juin 2020 Messages : 3
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Bonsoir
Oui effectivement il s'agit bien du 15 |
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Posté le: Mercredi 10 Juin 2020 23:03:07
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Posté le: Mercredi 10 Juin 2020 23:04:59
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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paulinesly (Auteur du topic)
Nouveau
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Posté le: Lundi 22 Juin 2020 14:50:07
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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