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MessagePosté le: Vendredi 22 Mai 2020 09:11:35 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
letmoi
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Messages : 327
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A





Bonjour,

De nombreux boutons de la télécommande ne fonctionnent plus correctement.
Compte tenu que la box est en abonnement et que lorsqu'elle ne fonctionne plus, elle est remplacé gratuitement, en est-il de même pour la télécommande ce qui serait logique ?

Merci pour une réponse.
_________________
Letmoi (Freebox Révolution)
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MessagePosté le: Vendredi 22 Mai 2020 12:05:02 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
ag81115
Affirmé
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Messages : 124
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Forfait : Freebox Optique





Pareil, elle sera remplacée après appel et tests au 3244.
_________________
A+

Alain
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MessagePosté le: Vendredi 22 Mai 2020 19:55:37 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
letmoi
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Bonsoir,
Ok bonne nouvelle.
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Letmoi (Freebox Révolution)
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MessagePosté le: Samedi 13 Juin 2020 21:11:42 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
harpe
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Forfait : Freebox Dégroupage Total





https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=287270
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MessagePosté le: Dimanche 28 Juin 2020 19:04:27 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
letmoi
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Bonjour,
pas facile le 3244 au téléphone, je recommence cette semaine, il y a des heures où c'est plus simple, sinon dans une boutiques Free, c'est possible ?
A+
_________________
Letmoi (Freebox Révolution)
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MessagePosté le: Lundi 29 Juin 2020 19:29:53 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
celuna
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Messages : 62
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A





Faut insister
Après plusieurs appels raccrocher car trop de monde, généralement ça passe
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MessagePosté le: Lundi 29 Juin 2020 21:49:09 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
Connaisseur
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Messages : 33769
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Forfait : Freebox Optique





Le créneau est pourtant large : 7j/7 de 7 heures à minuit Rolling Eyes
_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/

Mini 4k fibre P2P PES75
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MessagePosté le: Mercredi 5 Août 2020 21:55:56 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
letmoi
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Bonsoir,

Je tente selon les créneaux les plus aptes et pourtant depuis plusieurs jours, impossible d'avoir un interlocuteur pour le remplacement de la télécommande. Annonce pour 2 minutes d'attente et au bout de plus de 5 minutes toujours rien.

En attendant, je tente d'utiliser une télécommande virtuelle, le souci c'est qu'avant, je parvenais à allumer la box maintenant ce n'est plus possible.

Avec certaines télécommandes téléchargées, il faut rentrer le code telecommande, je rentre ce code et pour toutes j'ai le message que le wifi doit être actif sinon ça ne fonctionne pas, l'ennui c'est qu'il est bien actif, la preuve c'est ce message.

En résumé plus de box TV.

A+

Ps Pourquoi n'y a t-il pas un bouton sur la box on off ?
_________________
Letmoi (Freebox Révolution)
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MessagePosté le: Jeudi 27 Août 2020 16:29:29 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
letmoi
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Bonjour,

J'ai réussi enfin à avoir Free le 25 août. Un chargé de clientèle m'a dit que je recevrais le 27 dans un point relais juste en face de chez moi, une nouvelle télécommande.

J'étais surpris du peu de de jours pour ceci. Je devais recevoir un email et SMS car les deux furent donnés. A ce jour rien reçu et après être passé au point relais qui est un ami, celui-ci m'a dit qu'il ne travaille plus pour Free, car manque de sérieux.

Je crois que l'on va devoir refaire de nombreuses tentatives d'appels, une nouvelle fois et en attendant, si rien n'arrive d'ici lundi stopper notre abonnement TV. Pourquoi payer pour un service qui n'est plus rendu.
A+
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Letmoi (Freebox Révolution)
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