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Posté le: Mercredi 8 Juillet 2020 23:36:39
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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daqwpm (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Mar 2008 Messages : 9
Sexe :
Ville : St-Denis
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour à tous,
le 06/07 j'ai souscrit à l'offre Delta, malgré le player Devialet qui ne m'intéresse pas (que j'ai donc payé car je voulais absolument une Delta).
A ma plus grande surprise, j'ai découvert le 07 les nouvelles offres Freebox Delta avec le player pop au lieu de player Devialet.
J'ai donc appelé le service client pour annuler JUSTE l'achat du player Devialet. Le service client m'a répondu que c'était impossible et que je devais tout annuler.
Je suis toujours en étape 1, comment faire pour annuler pour que je puisse dans la foulée souscrire au bon nouveau forfait ?
J'ai peur que si j'envoie une lettre, le temps que cela soit traité, les démarches pour câbler (optique) aient déjà commencées, et qu'il soit ensuite compliqué de se réinscrire immédiatement.
Auriez-vous des astuces ou des conseils ?
Merci d'avance ! |
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Posté le: Mercredi 8 Juillet 2020 23:58:32
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006 Messages : 44818
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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_________________ Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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Posté le: Jeudi 9 Juillet 2020 00:22:35
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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daqwpm (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Mar 2008 Messages : 9
Sexe :
Ville : St-Denis
Forfait : Freebox Optique
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Bonsoir,
Merci c'est super !
du coup je peux me réinscrire dès ce soir, où vaut il mieux que j'attende quelques jours ? Je serai remboursé pour le player Devialet automatiquement où bien je dois adresser un courrier spécifique ?
En tout cas merci encore pour l'efficacité ! |
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Dernière édition par daqwpm le Jeudi 9 Juillet 2020 00:24:12; édité 1 fois |
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