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ADUF Index du Forum » Administratif Free Mobile
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MessagePosté le: Vendredi 10 Juillet 2020 18:48:36 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Leti
(Auteur du topic)

Intéressé
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Hors-ligne

Inscrit le : 27 Nov 2007
Messages : 76
Sexe :
Ville : Pessac

Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A





Bonjour,
Je viens de déménager, ma ligne mobile Free ainsi que celles de mes filles étaient associées à mon ancienne Freebox, pour laquelle j'ai demandé un changement de titulaire au profit de mon ex-mari.
Comment basculer nos lignes Free mobile sur mon nouvel abonnement Freebox perso, s'il vous plaît ?
(j'ai màj mes infos de profil, si jamais ça peut servir)


Dernière édition par Leti le Samedi 11 Juillet 2020 07:10:30; édité 1 fois
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MessagePosté le: Samedi 11 Juillet 2020 10:09:32 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
sebastopaul2016
Connaisseur
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Hors-ligne

Inscrit le : 16 Aoû 2017
Messages : 2242
Sexe :
Ville : St Genis Des Fontaines

Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A





Bonjour,
Il faut déjà dissocier les deux lignes de l'ancienne abonnement.

Puis un mois après il faudra les associer au nouveau contrat.
_________________
NRA : GDF66 - 480m Affaiblissement 20,2db - Débit : 75,07 Mbps (VDSL)
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MessagePosté le: Samedi 11 Juillet 2020 12:23:13 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Leti
(Auteur du topic)

Intéressé
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Hors-ligne

Inscrit le : 27 Nov 2007
Messages : 76
Sexe :
Ville : Pessac

Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A





sebastopaul2016 a écrit:
Bonjour,
Il faut déjà dissocier les deux lignes de l'ancienne abonnement.

Puis un mois après il faudra les associer au nouveau contrat.

arf, pas moyen de faire un "update" ?! bon ben faut que je le fasse, du coup !
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MessagePosté le: Samedi 11 Juillet 2020 16:25:53 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
Connaisseur
Connaisseur


Hors-ligne

Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 29266
Sexe :
Ville : Paris 05

Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A





Quel est le "maître" du multiposte (c'est ce compte qui a associé la Freebox pour benéficier de l'avantage) :
C'est depuis ce compte qu'il sera possible de détacher les comptes secondaires.
Et si le compte maître est un des 3 comptes à "déménager", il faudra aussi dissocier l'avantage Freebox.
(si il reste encore des comptes secondaires qui restent sur place, il faudra aussi les dissocier)

En résumé :
- si les 3 comptes qui déménagent sont secondaires, un simple détachement suffira.
- si le compte maîre du multiposte déménage, il faudra dissocier TOUS les comptes secondaires puis dissocier l'avantage Freebox.
_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/

Mini 4k fibre optique PES75-4


Dernière édition par abel99 le Samedi 11 Juillet 2020 16:50:46; édité 2 fois
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