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VAR TRES HAUT DEBIT
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MessagePosté le: Lundi 24 Août 2020 13:02:37 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
stef83136
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Var Très Haut débit fibre actuellement plusieurs villages de notre département. C’est le cas sur notre commune Garéoult (83136) .

https://www.vartreshautdebit.fr/particuliers/suis-je-eligible/faire-le-test

Hors notre adresse est depuis peu éligible à la fibre. Cependant il semble que Orange soit le seul opérateur qui ai passé des accords avec Var Très haut débit et qui propose déjà pour les adresses éligibles des offres. Et évidement je ne souhaite pas quitter Free.

J'ai eu un échange il y a 15 jours avec Free qui ne me satisfait pas, en effet il semble "NORMAL" de laisser partir des abonnés à la concurrence...

Ce n'est pas ni mon envie ni ma volonté. je souhaite que Free assure la continuité VDSL vers la Fibre sur notre village en proposant des offres commerciales comme indiqué sur le site de Var Très Haut Débit et que Free donc passe des accords avec eux.

J'imagine que je ne suis pas le seul sur l'ensemble du territoire du Var puisque VTHD.

Merci pour vos retours.
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MessagePosté le: Lundi 24 Août 2020 14:30:48 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Busyspider
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Bonjour

Si on regarde ce qu'est ce RIP on trouve SUD-THD et le réseau PACT-Fibre et l'opérateur d’infrastructure serait Altitude Infra.

Alors pour Altitude il y a des accords globaux pour le réseau, mais il faut dans tous les cas un accord commercial direct avec le RIP concerné.. et pour le moment rien de visible dans ce sens ..
Mais le fait que ce soit Altitude qui déploie est rassurant : les réseaux seront homogènes et pourront facilement être commercialisés par les opérateurs (dont Free)
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MessagePosté le: Lundi 24 Août 2020 14:41:31 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
stef83136
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Merci Busyspider.

J'imagine qu'il y a un temps de "Latence" dans ces cas là. De quelle ordre est-il ? Quelques mois ?

Pourquoi Orange est-il déjà présent, et ce, quelques jours après l'éligibilité ?
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MessagePosté le: Lundi 24 Août 2020 14:47:08 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Busyspider
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Réglementairement le jour de l'ouverture commerciale, tous les opérateurs peuvent proposer leurs offres (en même temps). personne n'a de priorité ni d'exclusivité, mais faut être prêt à le faire.. Free à l'évidence ne l'est pas encore sur cette zone.
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MessagePosté le: Lundi 24 Août 2020 14:48:26 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
stef83136
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Merci.
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MessagePosté le: Vendredi 28 Août 2020 14:18:40 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
stef83136
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Free vient de m'appeler.

Ils me disent être dans l'incapacité de m'annoncer ne serait-ce qu'une période à défaut de délai quant à une offre possible sur le village.
La personne me dit que traditionnellement le premier opérateur présent, en l’occurrence ORANGE, dispose d'un délai de 3 mois d'exclusivité.
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MessagePosté le: Vendredi 28 Août 2020 14:54:55 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Busyspider
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stef83136 a écrit:

La personne me dit que traditionnellement le premier opérateur présent, en l’occurrence ORANGE, dispose d'un délai de 3 mois d'exclusivité.


Tiens donc Wink

Ben cette personne a droit à une jolie image à distribuer, elle, sans exclusivité pour ce type de réponse (mince quand même c'est pas difficile à retenir Personne n'a d'exclusivité)



Les 3 mois dits délai de prévenance sont applicables à tous les opérateurs .

Les délais à retenir :

L'opérateur d'immeuble a 6 mois pour exécuter les travaux (fibrage vertical) dans l'immeuble suite à l'accord des copropriétaires de cet immeuble.

Une fois les travaux réalisés par l'opérateur d'immeuble, tout le monde, tous les opérateurs (y compris l'opérateur d'immeuble) doit attendre 3 mois avant de pouvoir raccorder des logements de cet immeuble en Fibre Optique.

Et l'ouverture commerciale d'une zone est la même -réglementairement pour tous les opérateurs en même temps- mais évidemment, il faut que l'opérateur souhaité soit prêt à proposer ses abonnement a ses clients.. Ici à l'évidence Free ne l'est pas encore (prêt)
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MessagePosté le: Vendredi 28 Août 2020 14:59:54 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
stef83136
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Oui c'est ce que je pense aussi, ainsi que tous les autres hors mis Orange qui est sur le coup à peine 15 jours après qu'une adresse soit éligible.
Ca me rend fou, moi qui suis commercial, qu'une telle attitude anti commerciale il n'y ai personne chez Free qui saute au plafond et tape du poing sur la table.

Il y a combien de clients qui dans pareils cas changent d'opérateur juste parce qu'il vont choisir le premier qui bouge...
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MessagePosté le: Vendredi 28 Août 2020 16:48:44 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
menelas29
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Bonjour,

Ahhhhhhh le point pinocchio...bien mérité
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MessagePosté le: Lundi 14 Septembre 2020 17:03:16 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
stef83136
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Voilà éligible depuis ce jour chez Orange avec déjà des OFF commerciales, alors que chez mon OP préféré on préfère ne pas répondre au sollicitation et arriver après la bataille.
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MessagePosté le: Jeudi 15 Octobre 2020 13:15:22 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Et bien plusieurs semaines après et des démarchages en porte à porte par orange, toujours rien du côté de mon opérateur préféré...

c'est vraiment une gestion commerciale lamentable.
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MessagePosté le: Samedi 7 Novembre 2020 13:48:08 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
stef83136
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Bonjour.

Depuis 2 jours sur la carte Free https://www.Free.fr/Freebox/carte-fibre-optique/ :

Votre adresse est à l'étude !

Free a identifié un projet Fibre sur votre commune et va planifier son raccordement.
Vous pouvez dès maintenant choisir une Freebox compatible Fibre et ADSL et rester informé de l'arrivée de la Fibre à cette adresse.

ENFIN cela évolue et semble avancer !!!
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MessagePosté le: Samedi 7 Novembre 2020 18:08:22 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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stef83136 a écrit:
Bonjour.

Depuis 2 jours sur la carte Free https://www.Free.fr/Freebox/carte-fibre-optique/ :

Votre adresse est à l'étude !

Free a identifié un projet Fibre sur votre commune et va planifier son raccordement.
Vous pouvez dès maintenant choisir une Freebox compatible Fibre et ADSL et rester informé de l'arrivée de la Fibre à cette adresse.

ENFIN cela évolue et semble avancer !!!


Bonsoir stef83136,

Ne t'emballes pas trop ... j'ai attendu ,6 mois après qu'Orange ait fibré mon village.Mais ce délai est très variable et .... inconnu.
Profites en pour préparer ton affaire,extérieur/intérieur.
Tiens bon!
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MessagePosté le: Jeudi 21 Janvier 2021 14:27:51 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
stef83136
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Ca bouge sur le RIP VAT THD en tout cas sur ma commune :

Elle arrive bientôt !

Votre adresse sera prochainement éligible à la Fibre Free, le déploiement est déjà prévu par l'opérateur d'infrastructure ou le raccordement est déjà planifié par Free.
Vous pouvez dès maintenant choisir une Freebox compatible Fibre et ADSL et rester informé de l'arrivée de la Fibre à cette adresse.
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