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Posté le: Lundi 7 Septembre 2020 10:02:05
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Stephou (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Sep 2020 Messages : 14
Sexe :
Ville : Marly
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
je suis éligible à la fibre optique Free, et ayant un débit adsl déplorable, je voudrais savoir quand Free me proposera la fibre...
je l'ai ai donc contacter sur Twitter pour avoir une estimation, et on m'a répondu que j'étais à l'étape "Route optique à commander"
Je voudrais donc savoir le temps que prends cette commande (qq jours, semaine, mois...), pour savoir si je dois attendre où me diriger vers l'opérateur qui a fibré chez moi, c'est à dire orange
Merci |
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Posté le: Lundi 7 Septembre 2020 10:47:18
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abel99
Connaisseur
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Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 33773
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Forfait : Freebox Optique
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Normalement, la demande de route optique est assez rapide.
La route optique indique à l'installateur quelle est la fibre à utiliser dans quel PBO pour y raccorder la fibre tirée depuis ton logement.
Avec cette information l'installateur peut aussi raccorder la fibre avec l'équipement Free dans le point de mutualisation. |
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_________________ Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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Posté le: Mardi 8 Septembre 2020 06:08:05
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Stephou (Auteur du topic)
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Inscrit le : 07 Sep 2020 Messages : 14
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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OK, merci
espérons que j'ai des nouvelles de Free assez rapidement, car vu le temps que ça peut prendre pour avoir une installation fonctionnel, si j'ai déjà du retard sur le mail de Free pour m'informer que je suis éligible, je suis pas près d'avoir la fibre (parce que, bon, 400 ko/s en 2020, ça commence vraiment à être compliqué...) |
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_________________ Freebox Delta
Dernière édition par Stephou le Mardi 8 Septembre 2020 06:34:35; édité 1 fois |
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Posté le: Jeudi 10 Septembre 2020 12:23:07
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Stephou (Auteur du topic)
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Inscrit le : 07 Sep 2020 Messages : 14
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Après un appel au 1033, la personne au bout du fil m'a annoncé que la commande avait été faite hier, et que j'avais plus qu'à attendre l'appel de Free...
c'est une bonne chose que l'on puisse avoir ce genre de renseignement, même si ça aurait été bien de l'avoir directement dans la gestion du compte
donc plus que quelques semaines à attendre, si bien sur tous se passe bien |
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_________________ Freebox Delta |
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Posté le: Jeudi 10 Septembre 2020 16:27:11
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Stephou (Auteur du topic)
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Inscrit le : 07 Sep 2020 Messages : 14
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Pour finir, plus rapide que prévu, mai reçu à l'instant, et rendez-vous mardi prochain |
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_________________ Freebox Delta |
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Posté le: Jeudi 10 Septembre 2020 18:24:22
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wolf_origins
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En espérant que ça se passe mieux que moi x) car le technicien est venu en faite la route été toujours pas indiqué. |
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Posté le: Vendredi 11 Septembre 2020 07:48:34
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Stephou (Auteur du topic)
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Inscrit le : 07 Sep 2020 Messages : 14
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merci de pas me porter la poisse
mais honnêtement, je suis à peu prés sur que ça sera pas réglé mardi, je vois déjà quelques problème qui font que ça n'ira pas tous seul |
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_________________ Freebox Delta |
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Posté le: Vendredi 11 Septembre 2020 07:59:11
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wolf_origins
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Courage, je reste surement un cas isolé. Tu verras bien Mardi |
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Posté le: Vendredi 11 Septembre 2020 10:34:47
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Stephou (Auteur du topic)
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on verra déjà si j'ai reçu le kit fibre pour ma Freebox Delta avant mardi...
mais si c'est comme pour mon changement de box par ups il y a 2 semaines, ça risque d'être compliqué, la box était prévu pour retourner à Free (sous prétexte que l'adresse n'était pas trouvé), et j'ai du appeler ups, qui m'a basculé vers le centre de distribution près de chez moi.
là, j'ai du négocier avec un responsable, et lui montrant que l'adresse qu'ils avaient, était parfaitement bonne (il a recherche sur google map) et donc que la faute était de leur coté, et du coup, il a accepter de me relivrer le paquet (alors qu'à la base, il avait refusé en disant que Free demandait un retour en cas de problème d'adresse)
tous ça pour dire qu'il y a plein de petit truc qui me font penser que c'est pas gagner d'avance (je suis à peu prés certain que si le gars à pas de nacelle, ça le fera pas...) |
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_________________ Freebox Delta |
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Posté le: Vendredi 11 Septembre 2020 10:56:49
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wolf_origins
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Il se peut que le kit fibre ne soit envoyée qu'après raccordement. Un tech Free au service fibre m'a dit qu'il fallait que le raccordement au NRO soit fait pour déclencher l'envois du kit.
Il se peut que si tout ce passe bien mardi, alors tu devras attendre quelques jours pour recevoir le kit fibre. |
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Posté le: Mardi 15 Septembre 2020 11:45:25
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Stephou (Auteur du topic)
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bon, le technicien est passé (avec même 1H30 d'avance), la prise est installé...
manque plus que le module optique |
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_________________ Freebox Delta |
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Posté le: Jeudi 17 Septembre 2020 08:38:56
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Stephou (Auteur du topic)
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une semains que le "Colis en cours de préparation." pour le module optique...
j'espère que ça va pas prendre plus de 6 semaines comme pour mon changement de box au mois de juillet |
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_________________ Freebox Delta |
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Posté le: Vendredi 18 Septembre 2020 10:53:25
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Stephou (Auteur du topic)
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Kit optique reçu à l'instant, installé en 2min et...
après qq minutes de stress, ça marche!!!
et comment dire, en qq seconde, passé de 400 ko/s à 1.3Go/s, c'est comme passé de la marche à la bugatti veron pour se déplacer
bref, enfin, depuis le temps, j'ai enfin du vrai internet au débit
merci à ceux qui m'ont répondu ici
pour le plaisir
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_________________ Freebox Delta
Dernière édition par Stephou le Vendredi 18 Septembre 2020 10:58:28; édité 2 fois |
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Posté le: Vendredi 18 Septembre 2020 17:54:46
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menelas29
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NRO 29019BRC
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Posté le: Vendredi 18 Septembre 2020 18:31:09
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Stephou (Auteur du topic)
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c'est fait |
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