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  Posté le: Mardi 15 Septembre 2020 18:27:14
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Superpapy85
(Auteur du topic)
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Bonjour à tous,
Je me suis inscrit pour une migration fibre d'Orange vers Free (Delta+Devialet) le vendredi 11 septembre 2020.
Je viens de recevoir aujourd'hui 15/09/2020 un émail et SMS pour prise de rendez avec technicien pour pose de boitier optique.(Pour info j'ai déjà le boîtier installé par Orange mais je pense que c'est pour le brassage de jarretière).
Par contre contre sur le suivi d'inscription je suis toujours en étape 1.
Ma question est la suivante : dois je prendre rendez vous avant de savoir quand ma Freebox sera envoyée?
Merci pour vos réponses.  |
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| Posté le: Mardi 15 Septembre 2020 23:14:22
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2017
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| Oui tu dois prendre rendez-vous. |
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NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP |
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| Posté le: Mercredi 16 Septembre 2020 08:00:40
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Superpapy85
(Auteur du topic)
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Bonjour sebastopaul2016
Merci de ta réponse.
Le RDV est pris pour le 1 octobre 2020
Sur le suivi de commande je viens de passer en étape 3
et par la même j'ai accès à mon espace abonné.
Bonne journée. |
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Dernière édition par Superpapy85 le Mercredi 16 Septembre 2020 10:01:26; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 16 Septembre 2020 17:49:06
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Superpapy85
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Je viens de passer en étape 4
et
Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience.
Tout se déroule pour le mieux  |
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| Posté le: Jeudi 17 Septembre 2020 23:03:55
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Superpapy85
(Auteur du topic)
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Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis envoyé 17/09/2020 par UPS
Elle devrait arriver demain 18/07/2020 
D'ici la venue du technicien, le 1/10/2020, j'aurais le temps de tout préparer.
A + |
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Dernière édition par Superpapy85 le Jeudi 17 Septembre 2020 23:06:08; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 18 Septembre 2020 18:19:50
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Superpapy85
(Auteur du topic)
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Bonjour,
J'ai reçu le colis ce midi.
Tout est complet, le DD est bien dans le serveur.
Je peux dire Bravo et merci Free car inscription le vendredi 11/09 et j'ai reçu le colis aujourd'hui 18/09!
Maintenant je vais patienter jusqu'au 1 octobre venu du technicien.
Bon courage à ceux qui attendent
Je vous tiendrais au courant suite à l'installation. |
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| Posté le: Vendredi 18 Septembre 2020 22:40:30
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lagame69
Habitué
Hors-ligne
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| bon courage. moi je reçoit la box lundi et rendez vous le 28 septembre |
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| Posté le: Vendredi 2 Octobre 2020 16:39:04
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Superpapy85
(Auteur du topic)
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Bonjour à tous
Comme promis je viens vers vous pour faire le point sur mon installation.
Le technicien est venu le 01/10/2020 comme prévu avec 1H d'avance (il m'avait contacté par téléphone avant)
L'installation s'est très bien déroulée, il a fait les manipulations au PM. Il a seulement passé plus de temps car on ne lui avait pas donné la clé de l'armoire, il a attendu un collègue qui était dans le coin.Après ses mesures il m'a dit que j'allais avoir une super connexion.
Après son départ, tout fonctionnait : Internet - Télévision (sauf les chaines Mycanal) - accès au DD - Netflix - Amazone vidéo
Pas de téléphone fixe ce qui est normal avec la portabilité.
Pas d'accès complet à mon espace abonné (Après un Face to Face très agréable la personne m'a dit que cela était normal, il fallait attendre le compte rendu du technicien)
Le soir j'avais accès à l'espace et j'étais en étape 6.
Ce matin j'avais accès aux chaines MyCanal et ce soir j'ai reçu un mail de Free pour me dire que la portabilité était faite et que le téléphone serait opérationnel d'ici quelques heures.
Je suis enchanté du matériel et de la connexion: Ping 13 - Down 933 - Up 618
Mesure du téléphone portable en wifi : Ping 15 - Down 440,1 - Up 141,4
Quand tout va bien il faut le dire et je peux dire "Merci Free"
Bonne soirée |
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| Posté le: Vendredi 2 Octobre 2020 16:40:24
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lagame69
Habitué
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| ah super , moi aussi tout a fonctionner du premier coup. ca fais tellement plaisir quand tout est parfait |
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| Posté le: Vendredi 2 Octobre 2020 16:46:34
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menelas29
Connaisseur
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| Posté le: Vendredi 2 Octobre 2020 17:23:32
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Superpapy85
(Auteur du topic)
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Bonjour,
Voilà c'est fait |
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| Posté le: Vendredi 2 Octobre 2020 17:55:12
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menelas29
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| Je ne vois pas ta connexion, tu as déclaré quelle ville sur Freepon |
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| Posté le: Vendredi 2 Octobre 2020 19:05:51
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Superpapy85
(Auteur du topic)
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| menelas29 a écrit: | | Je ne vois pas ta connexion, tu as déclaré quelle ville sur Freepon |
La Roche sur Yon |
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| Posté le: Vendredi 2 Octobre 2020 19:23:46
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menelas29
Connaisseur
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| Les dernières connexions sur la Roche-sur-Yon datent de 2019, peut-être t'étais-tu déjà signalé en ADSL, il y en a une qui a 2 connexions |
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Dernière édition par menelas29 le Vendredi 2 Octobre 2020 19:24:12; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 2 Octobre 2020 22:34:27
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Superpapy85
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| menelas29 a écrit: | | Les dernières connexions sur la Roche-sur-Yon datent de 2019, peut-être t'étais-tu déjà signalé en ADSL, il y en a une qui a 2 connexions |
Oui ce doit être la raison, car j'ai bien eu la prise en compte après l'enregistrement |
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