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Toujours en attente de rdv raccordement fibre...
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ADUF Index du Forum » Discussions sur la FTTH
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MessagePosté le: Mardi 13 Octobre 2020 14:18:15 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Zarra80
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Hors-ligne

Inscrit le : 28 Fév 2008
Messages : 32
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Ville : ALBERT

Forfait : Freebox Dégroupage Total





Bonjour,

La fibre est arrivée chez moi il y a 1 an environ et je suis désormais éligible chez Free depuis plusieurs mois.

Plusieurs abonnés Free de mon entourage ont déjà basculé en fibre, depuis au moins le mois d'Aout pour certains.

Les délais avant de se voir proposer le raccordement (rdv technicien) peut durer combien temps ?

On ne peut vraiment pas "forcer" la demande de RDV auprès du service client Free ?

Par avance merci.

Bonne journée.
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MessagePosté le: Mardi 13 Octobre 2020 17:33:24 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
menelas29
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Connaisseur


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Inscrit le : 06 Juin 2017
Messages : 5807
Sexe :
Ville : Brest

Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A





Bonjour,

Essaie le 1033, numéro dédié à la fibre
_________________
Freebox Revolution - Connexion FTTH
NRO 29019BRC
Adresse IP partagée
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MessagePosté le: Mercredi 14 Octobre 2020 08:58:24 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Zarra80
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Messages : 32
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Ville : ALBERT

Forfait : Freebox Dégroupage Total





Bonjour,

C'est noté je vais essayer merci.

Bonne journée.
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MessagePosté le: Vendredi 16 Octobre 2020 13:46:54 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Zarra80
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menelas29 a écrit:
Bonjour,

Essaie le 1033, numéro dédié à la fibre


Bonjour,

Appel au 1033 effectué ce jour, pas d'attente j'ai eu un interlocuteur immédiatement Shocked Shocked Very Happy Very Happy

Ma demande a été priorisé, il faut que j'attende le message pour le rdv. Je n'ai pas eu de délais par contre.

A suivre...

Cordialement.
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MessagePosté le: Mercredi 21 Octobre 2020 15:32:52 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Zarra80
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Inscrit le : 28 Fév 2008
Messages : 32
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Ville : ALBERT

Forfait : Freebox Dégroupage Total





Bonjour,

SMS pour prise de RDV reçu ce jour, rdv pris pour Lundi matin.

L'appel au 1033 est efficace... tout autant que ce forum Razz Razz

Encore merci.

Bonne journée
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