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Posté le: Dimanche 8 Novembre 2020 09:54:05
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marcdu18 (Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Aoû 2014 Messages : 336
Sexe :
Ville : Bourges
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour à tous,
Depuis le Vendredi 6 Novembre 2020, ma Freebox révolution affiche étape 2 en continue. Je suis en dégroupé total et aucun changement d'offres de ma part. L'intervention du technicien Free est rapide, il est intervenu le Samedi 7 Novembre 2020 pour constater le problème. Pour lui il y aurait un défaut dans l'armoire de rue ou dans le boîtier en façade de chez moi, sachant que ma ligne est en distribution directe lol, il ne peut pas intervenir dans cette partie sachant que c'est Orange qui doit faire le nécessaire pour me rebrancher. Je soupçonne un sous traitant d'avoir abusé ce débranchement. Car si j'étais en étape 4 DHCP on est d'accord que je serai branché ailleurs ? Or la ce n'est pas le cas je suis en étape 2...Est il vraie que l'opérateur a un délai de 7 ouvré pour rétablir mes services et que passé ce délai, celui-ci me devra des pénalités de retard par semaine ? J'ai lu ça sur un site la fédération Française des télécoms. Merci à vous pour vos réponses, prenez soin de vous. |
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_________________ NRO : Bourges 18033LAU
FTTH 1Gbit/s / 700Mbits |
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Posté le: Dimanche 8 Novembre 2020 11:01:25
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13358
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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marcdu18 a écrit: | J'ai lu ça sur un site la fédération Française des télécoms.. |
Bonjour
Free ne fait pas partie de la Fédération Française des Telecoms, il n'a jamais voulu en faire partie |
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_________________ ......._|_
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>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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