Etape 4 suite intervention devant chez moi

ludovic.77 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour à tous,

Hier matin, des techniciens étaient dans la chambre de tirage devant ma maison pour tirer la fibre au voisin.

J'ai eu plusieurs déconnexion et une marge de bruit qui est passée de 5 à 32 db. --> Je suis passé de 80 mbits à 10 mbits.

Je suis allé les voir, ils ne pouvaient rien faire pour moi, mais ils ont touché aux câbles.

J'ouvre un ticket chez Free.

Ce matin rebelote, des autres techniciens sont là et j'ai une perte totale de synchronisation.

Je me rends compte que mon câble ADSL a été arraché ... et que deux voisins sont dans le même cas que moi.

Ils ont essayé de reconnecter en utilisant du scotch et une paire de ciseaux .... Maintenant j'ai bien une syncro mais je reste bloqué à l'étape 4.

Que puis-je faire ?

Qui va refaire les branchements dans les règles de l'art ?

Je suis en télétravail avec ma femme ...

merci d'avance

sebastopaul2016 · Connaisseur **Hors-ligne**

Les câbles n'ont pas été raccordé au bon endroit. si tu es en étape 4 c'est que tu es raccordé sur les équipement Sfr. En er10 tu serais sur les équipements Orange.

Tes voisins n'ont toujours rien.

Il faut attendre qu'un technicien Orange reviennent raccorder aux bonne positions.

ludovic.77 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

merci pour ta réponse Smile

. C'est étrange car SFR n'a pas dégroupé chez nous et mes voisins coupés ont ORANGE Cool

Orange est intervenu samedi avec un ticket GAMOT (Code retour RET):

14/11/2020Suite à la demande du 13/11/2020, l'opérateur historique a corrigé une anomalie (Code retour GAMOT : RET).
14/11/2020Une demande de vérification de nos équipements au n½ud de raccordement a été lancée.

Mais rien ne marche encore ...

Mon voisin à ORANGE qui passe cet après midi pour son internet qui ne fonctionne pas, je vais attraper le technicien devant la maison quand il viendra Smile

sebastopaul2016 · Connaisseur **Hors-ligne**

ludovic.77 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonsoir!

J'ai eu de la chance, le technicien était super sympa et ma refait ma connexion

Le câble du voisin avait été coupé, et j'étais branché sur sa position.

En plus, il a prit une photo de la trappe et l'équipe de la boucle locale doit passer refaire les branchements plus proprement.

J'ai retrouvé mes 80 mbits Cool

Merci

pierredechalon71 · Nouveau **Hors-ligne**

Tu as de la chance!!!

Je suis exactement dans le même cas que toi!!!
Des gars sont venu passer la fibre dans les chambres devant chez moi.
Et d'un seul coup, plus de réseau, ma Freebox perd la synchro sans arrêt.
Chez mon voisin c'est la même chose.
J'ai créé un ticket jeudi 12/11. Le technicien Free est passé seulement hier.
Il y a maintenant un ticket Gamot d'ouvert, mais personne n'est encore venu. Le plus pénible est que je travaille depuis chez moi(je suis à mon compte) et que je n'ai plus de connexion adsl.
Bref, la misère.... Confused

sebastopaul2016 · Connaisseur **Hors-ligne**