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Posté le: Mardi 17 Novembre 2020 17:54:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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OLIV316 (Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Mar 2004 Messages : 309
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour
Ma ligne est éligible à la Fibre chez Free je voudrais donc passe à la fibre mais en gardant mon numéro de téléphone géographique
mais la situation n'est pas si simple
- la ligne est en dégroupage partiel chez Ciel Télécom avec mon numéro géographique en 05 xx xx xx xx
- la ligne ADSL est en dégroupage partiel avec un 09
Comment faire pour passer à la fibre Free tout en résiliant Ciel Télécom et garder le numéro géographique en 05 xx xx
Est ce que je peux faire un dégroupage total chez Free pour récupérer la ligne géographique
et ensuite passer à la fibre ?
Merci pour votre retour |
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Posté le: Mardi 17 Novembre 2020 18:08:08
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13360
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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Posté le: Mardi 17 Novembre 2020 18:28:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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OLIV316 (Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Mar 2004 Messages : 309
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Merci Busy spider
je viens de récupérer le RIO
Donc si j'ai bien compris :
- je demande l’installation de la fibre chez Free (donc je garde le 09 actuel)
- une fois que la fibre est installée , je vais sur mon interface client Free et je demande le portage
du numéro géographique à l'aide du RIO qui m'a été transmis par Ciel Télécom
Donc pas besoin de passer par un dégroupage total sur la ligne Free ADSL ? |
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Posté le: Mardi 17 Novembre 2020 18:41:06
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13360
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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OLIV316 a écrit: |
Donc pas besoin de passer par un dégroupage total sur la ligne Free ADSL ? |
Non et faut surtout pas faire plusieurs démarches en même temps, donc bien attendre que la fibre soit fonctionnelle au moins pendant 8 jours pour faire la manip. (sinon on n'a pas le bonne proposition sur l'espace abonné , voir le mini tuto)
Et surtout on ne résilie rien directement , c'est la portabilité qui va résilier le contrat correspondant. |
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Posté le: Mardi 17 Novembre 2020 18:50:26
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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OLIV316 (Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Mar 2004 Messages : 309
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Posté le: Mardi 13 Avril 2021 09:01:43
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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OLIV316 (Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Mar 2004 Messages : 309
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour j'ai la fibre depuis le 6 avril
J'ai vérifier que je soit bien identifié comme un client fibre
Citation: |
C....
Identifiant : fbx1xxxxx
Votre offre :
Freebox Optique
Promotion :
29,99¤/mois pendant 1 an
N° de téléphone Freebox :
09 xx xx xx
N° de fax :
0 9xx xx xx xx
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Dimanche je suis donc allé sur mon interface de gestion pour faire la demande de portabilité avec le RIO
j'ai eu un message
Citation: | Il n'est pas possible demander la portabilité sur ce numéro car vous disposez d'une ligne ADSL en accès partagé (ADSL chez Free + Abonnement téléphonique chez l'opérateur historique). Si vous souhaitez ne plus payer d'abonnement téléphonique sur cette ligne, vous pouvez demander la migration en Dégroupage total tout en bénéficiant de la portabilité de votre numéro. |
j'ai donc demandé la demande de dégroupage Total
Est-ce que c'est bon ou je suis allé trop vite ?
Merci de votre aide |
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Posté le: Mardi 13 Avril 2021 11:16:22
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 33773
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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Tu avais demandé le déménagement de ta ligne Adsl ou bien une inscription directe sans déménagement ? |
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_________________ Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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Posté le: Mardi 13 Avril 2021 11:52:21
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13360
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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OLIV316 a écrit: |
j'ai donc demandé la demande de dégroupage Total
Est-ce que c'est bon ou je suis allé trop vite ?
Merci de votre aide |
Bonjour
Hélas mauvais manip .. tu as été trop vite il fallait attendre que l'abonnement fibre soit bien en place (environ 8 jours) pour avoir l'option dans l'espace abonné Freebox pour demander la portabilité.
Mon abonnement / Téléphonie / Ma ligne téléphonique /Demander une portabilité
Lorsqu'on passe à la fibre optique depuis un dégroupage partiel c'est la procédure à respecter .
On n'est pas obligé de se séparer de la ligne fixe, elle peut tout à fait cohabiter avec l'accès fibre, ce sont 2 contrats (et technologies) totalement séparées.
https://www.busyspider.fr/Actu/news_200108_Free-degroupage-partiel-adsl-Freebox-comment-demander-portabilite-numero-orange-suite-migration-fibre-optique.php
EDIT : et pourtant c'est pas faute de te l'avoir dit avant |
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Dernière édition par Busyspider le Mardi 13 Avril 2021 11:54:13; édité 1 fois |
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Posté le: Mardi 13 Avril 2021 15:58:49
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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OLIV316 (Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Mar 2004 Messages : 309
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Busyspider a écrit: |
Bonjour
Hélas mauvais manip .. tu as été trop vite il fallait attendre que l'abonnement fibre soit bien en place (environ 8 jours) pour avoir l'option dans l'espace abonné Freebox pour demander la portabilité.
Mon abonnement / Téléphonie / Ma ligne téléphonique /Demander une portabilité
Lorsqu'on passe à la fibre optique depuis un dégroupage partiel c'est la procédure à respecter .
On n'est pas obligé de se séparer de la ligne fixe, elle peut tout à fait cohabiter avec l'accès fibre, ce sont 2 contrats (et technologies) totalement séparées.
https://www.busyspider.fr/Actu/news_200108_Free-degroupage-partiel-adsl-Freebox-comment-demander-portabilite-numero-orange-suite-migration-fibre-optique.php
EDIT : et pourtant c'est pas faute de te l'avoir dit avant |
Ben oui ..... est-ce que c'est récupérable ? |
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Dernière édition par OLIV316 le Mardi 13 Avril 2021 15:59:45; édité 1 fois |
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Posté le: Mardi 13 Avril 2021 16:34:37
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2017 Messages : 3692
Sexe :
Ville : St Genis Des Fontaines
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Attends encore quelques jours comme t'a dit busyspider; et tu relances ta demande de portabilité.
Un fois la portabilité active, tu pourras ne garder que ton 05 en allant dans la téléphonie et changer de numéro, là on te proposera de ne garder que le 05. |
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_________________ NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP |
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Posté le: Mardi 13 Avril 2021 16:39:45
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13360
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Posté le: Mardi 13 Avril 2021 19:49:09
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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OLIV316 (Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Mar 2004 Messages : 309
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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oui oui je vais attendre cette fois
l'opératrice chez Free m'a dit que la ligne adsl devait être inactivée samedi par FT
je pensais pouvoir garder les 2 numéros le 09 et le 05 mais ce n'est pas grave , c'est le 05 qui est important
je vous tiendrais au courant et je suis vraiment un boulet de ne pas avoir attendu ...
@abel j'ai juste demandé à passer à la fibre pas de déménagement |
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Posté le: Mardi 13 Avril 2021 20:01:08
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mickeul16
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Avr 2010 Messages : 2554
Sexe :
Ville : La Couronne (16)
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Busyspider a écrit: | Après une fois la portabilité mise en place on a le choix de garder ou non le 09 |
Il faut tout bien lire, tu n'es pas obligé de renoncer à ton 09 |
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_________________ Freebox Révolution FTTH 39,99 ¤/mois- Technicien réseau freelance non affilié à Free.
⚠ Les infos telles que IP, ID client, numéro de téléphone, (dans une moindre mesure les n° de PTO), sont des infos confidentielles, NE répondez PAS, mais envoyez un MP au membre qui les a publiées pour qu'elles soient supprimées, ou faites le savoir à la modération via le bouton [!] qui fera le nécessaire pour les enlever⚠
Dernière édition par mickeul16 le Mardi 13 Avril 2021 20:02:52; édité 1 fois |
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Posté le: Mardi 13 Avril 2021 21:48:05
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 33773
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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+1 pour la possibilité de garder les 2 numéros.
Les appels entrants peuvent se faire sur les 2 numéros (pour les interlocuteurs qui n'ont pas encore intégré le 09xxx)
Par contre un appel sortant sera toujours sur le 09xxx
Si on a plus de correspondants qui connaissent le 05xxx, ça vaut le coup de ne garder que ce N°
Sinon, la plupart des utilisateurs est maintenant habituée à avoir des N° variés, sans trop se poser de questions. |
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_________________ Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75
Dernière édition par abel99 le Mardi 13 Avril 2021 22:03:16; édité 1 fois |
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Posté le: Mardi 13 Avril 2021 22:38:01
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13360
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Ne me faîtes pas dire ce que je n'ai pas dit ! Je n'ai jamais dit le contraire puisque je parle de choix et c'est bien précisé sur le tuto.. |
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_________________ ......._|_
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...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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