|
|
  Posté le: Dimanche 15 Novembre 2020 10:17:51
NRA : GRA86
(Poitiers) V2   
Ligne : 1162 m (17 dB)
|   |
|
|
Diablo86
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Aoû 2009
Messages : 6
Sexe : 
Ville : Poitiers
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
|
|
|
|
|
 |
|
Bonjour,
J'ai dû malheureusement quitter Free pour la concurrence car Free ne propose (pour le moment) pas la Fibre dans ma commune.
Depuis j'ai effectuée au plus vite toute les démarches pour renvoyer la Freebox Revolution (TV + Server) via UPS.
On revient vers moi par mail en menaçant de devoir payer 249,99¤.
Pensant à une erreur de logistique j'ai ignoré le mail.
Mais en le relisant je m'aperçois que ce n'est pas pour la révolution mais pour ces deux éléments :
Boitier FreePlug
Boitier Freebox HD Light
J'ai effectivement retrouvé le matériel dans un carton suite à mon déménagement il y a plus de 3 ans.
Comment renvoyer le matériel vu que le bon UPS a déjà été utilisé ?
Est-ce possible d'en avoir un autre pour que je puisse le renvoyer au plus tôt (demain ?)
J'ai essayé de contacter Free sur Facebook ou par téléphone mais rien vu que ma ligne fixe n'est plus chez Free.
D'avance merci pour les réponses apportées.
Cordialement. |
|
_________________
NRA : GRA86
Longueur : 1162 mètres
Affaiblissement : 17 dB |
|
|
|
| Posté le: Lundi 16 Novembre 2020 13:47:11
NRA : GRA86
(Poitiers) V2
Ligne : 1162 m (17 dB)
| |
|
|
Diablo86
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Aoû 2009
Messages : 6
Sexe :
Ville : Poitiers
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
Personne pour me donner les consignes pour renvoyer les deux modules restants ?
Est-ce à moi de le prendre à ma charge ? Ou dois-je attendre un bon UPS ?
Merci.
Bonne journée |
|
_________________
NRA : GRA86
Longueur : 1162 mètres
Affaiblissement : 17 dB |
|
|
|
| Posté le: Lundi 16 Novembre 2020 16:46:38
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
sebastopaul2016
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2017
Messages : 3715
Sexe :
Ville : St Genis Des Fontaines
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
Bonsoir,
Dans le cas présent, tu dois le renvoyer à tes frais par la poste. |
|
_________________
NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP |
|
|
|
| Posté le: Mardi 17 Novembre 2020 22:19:45
NRA : GRA86
(Poitiers) V2
Ligne : 1162 m (17 dB)
| |
|
|
Diablo86
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Aoû 2009
Messages : 6
Sexe :
Ville : Poitiers
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
|
|
|
|
|
|
|
Bonsoir,
Je viens de renvoyer le colis via Chronopost pour 12¤...
Vous savez si on peut avoir un remboursement ?
Merci.
Cdt, |
|
_________________
NRA : GRA86
Longueur : 1162 mètres
Affaiblissement : 17 dB |
|
|
|
|
|
