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ADUF Index du Forum » Accès Gratuit, Forfait 20 heures et 50 heures
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MessagePosté le: Mardi 17 Novembre 2020 22:25:38 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
LaurentAnnecy
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Inscrit le : 17 Nov 2020
Messages : 3
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Bonjour,
Mon compte principal de messagerie est un compte Free gratuit ouvert il y a plusieurs années. Lors de la souscription, j'ai donné une adresse à laquelle je ne suis plus depuis 6 ans. Ne parvenant pas à me connecter sur le compte, j'ai enclenché la procédure de récupération de mot de passe. le problème est que ça m'a indiqué après coup que ces mots de passe allaient être envoyés à cette ancienne adresse. La personne qui va recevoir le courrier va donc avoir accès à ma messagerie principale, ce qui est juste une catastrophe.
Important: j'accède toujours à mes messages car je n'ai pas perdu le mot de passe de la messagerie.
Je parle bien du compte permettant de gérer cette messagerie.
- Comment faire pour stopper ce courrier
- Comment faire pour que Free envoie ces codes sur ma messagerie, et pas à une adresse postale.
J'ai essayé de contacter Free, mais le robot m'oriente soit vers l'assistance mobile, soit vers l'assistance Freebox, or ce compte n'est en lien avec ni l'un ni l'autre.
Et impossible d'avoir un contact chez Free, ni par mail, ni par chat.
Bref, c'est la cata...
Rien!!!
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MessagePosté le: Mercredi 18 Novembre 2020 12:09:23 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
sebcaverne
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Je suis dans le même cas ! On se sert les coudes !
_________________
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MessagePosté le: Mercredi 18 Novembre 2020 17:03:02 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
LaurentAnnecy
(Auteur du topic)

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Ce forum est toujours actif?
Et y a t il un expert Free?
Maintenant, je cherche surtout à pouvoir avoir quelqu'un au tel de chez Free, mais impossible avec ce foutu robot.
Et ce courrier avec les pw va bien finir par arriver chez quelqu'un qui aura donc accès à ma messagerie principale...
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MessagePosté le: Mercredi 18 Novembre 2020 19:15:16 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
sebcaverne
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Inscrit le : 14 Juin 2012
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Le postier devrait faire attention si ton nom n'est plus sur la boîte aux lettres. Tu ne penses pas ?
Par contre je suis dans la même attente que toi. Même scénario.
Si un admin sympa passe par ici, ce serait top !
_________________
Freebox DELTA 34279263E798
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MessagePosté le: Mercredi 18 Novembre 2020 22:06:03 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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Citation:
Ne parvenant pas à me connecter sur le compte, j'ai enclenché la procédure de récupération de mot de passe. le problème est que ça m'a indiqué après coup que ces mots de passe allaient être envoyés à cette ancienne adresse. La personne qui va recevoir le courrier va donc avoir accès à ma messagerie principale, ce qui est juste une catastrophe.
Important: j'accède toujours à mes messages car je n'ai pas perdu le mot de passe de la messagerie.

Le mot de passe d'accès à la messagerie est le même que celui d'accès à l'interface de gestion du compte Rolling Eyes
As-tu essayé de rattacher le compte à un compte principal actif Freebox ou "Accès gratuit" existant ou à créer ?
Ca évite de demander le changement d'adresse et c'est gratuit.

PS : la HotLine n'a aucune compétence en ce qui concerne la messagerie.
_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/

Mini 4k fibre optique PES75-4


Dernière édition par abel99 le Mercredi 18 Novembre 2020 22:22:30; édité 1 fois
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MessagePosté le: Jeudi 19 Novembre 2020 00:27:18 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
mickeul16
Affirmé
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Messages : 156
Sexe :
Ville : La Couronne (16)

Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A





Pour l'aide sur la messagerie et abel99 le sait bien, c'est sur les Newsgroup qu'il faut aller
_________________
Freebox Révolution FTTH 39,99 ¤/mois
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MessagePosté le: Jeudi 19 Novembre 2020 07:18:50 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Busyspider
Connaisseur
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Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 9822
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Forfait : Freebox Optique





sebcaverne a écrit:
Le postier devrait faire attention si ton nom n'est plus sur la boîte aux lettres. Tu ne penses pas ?
Bonjour

La Poste distribue le courrier par rapport au numéro inscrit sur le courrier à délivrer, et par rapport au numéro du logement dans la rue (pour les maisons) ou le numéro d'appartement pour les immeubles ... le nom peu importe .. c'est le numéro qui prime.. cela a toujours été comme cela.. Il y a souvent plusieurs noms pour un logement , le facteur ne fait pas une thèse pour savoir si c'est le nom marital, nom de jeune fille, ou compagne,compagnon, il livre au numéro... et si pli recommandé là il demande confirmation de l'identité évidemment.

Mon nom ne figure pas sur ma boite aux lettres (par sécurité) et pourtant je reçois bien tout mon courrier et les colis aussi .
_________________
......._|_
///\(o_o)/\\\
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MessagePosté le: Jeudi 19 Novembre 2020 14:27:31 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
LaurentAnnecy
(Auteur du topic)

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Hors-ligne

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Messages : 3
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Forfait : Accès libre





Merci abel99.
Je pensais avoir essayé avec le même mot de passe que la messagerie, et ça ne fonctionnait pas. Mais j'ai du faire une erreur à ce moment là.
Je viens de réessayer suite à ton post, et ça fonctionne. MERCI +++++
Je vais changer mon pw chaque jour, en attendant qu'un délai suffisant passe.
ET vais aller voir pour rattacher le compte.
Merci encore.
Laurent
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MessagePosté le: Vendredi 20 Novembre 2020 18:20:22 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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LaurentAnnecy a écrit:
Je vais changer mon pw chaque jour, en attendant qu'un délai suffisant passe.

Quel intérêt ?
Surtout si c'est pour ajouter 01, 02, 03, ... Shocked

Citation:
ET vais aller voir pour rattacher le compte.
Merci encore.
Laurent

Si tu as déjà un compte principal Freebox ou bien "Accès gratuit" existant, tu peux le faire dès maintenant.

Si aucun des 2, tu peux créer un compte "Accès gratuit" à utiliser exclusivement pour protéger les comptes rattachés
Prévoir un identifiant sans lien avec un nom, prénom, mot usuel,, sans le divulguer et comme seule utilisation :
- accès à son interface de gestion en cas de besoin : recupération de mot de passe, déblocage en cas de besoin
- accès de temps en temps à sa BàL pour éviter un blocage pour inactivité.
Le tout sur une connexion sécurisée, sans garder trace de l'identifiant et du mot de passe dans le navigateur, par webmail pour la BàL
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se connecter sur https://freepon.lafibre.info/

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