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  Posté le: Vendredi 20 Novembre 2020 11:41:37
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Alaoui
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Nov 2020
Messages : 2
Sexe : 
Ville : Bagneux
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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bonjour
j'ai reçu la Freebox mini k, il y'a un mois après branchement
elle est bloquée à l'étape 3, j'ai rebooté
rien. un ticket incident est ouvert dnepuis longtemps, personne n'est venu nous assister, j'ai contacté plusieurs fois l'assistance technique sans avoir une réponse |
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Box minik |
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| Posté le: Vendredi 20 Novembre 2020 12:45:03
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mickeul16
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Avr 2010
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Bonjour,
Tu as du avoir en même temps que l'installation de la fibre, un petit boitier noir appelé ONU qui a 2 voyants, un vert et un orange
Dans quel état sont-ils? Les 2 allumés? le voyant orange clignote? seul le vert est allumé?
On va espérer qu'un Corp puisse passer pour regarder ton dossier, veille à ce que ton profil soit complet |
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Freebox Révolution FTTH 39,99 ¤/mois- Technicien réseau freelance non affilié à Free.
⚠ Les infos telles que IP, ID client, numéro de téléphone, (dans une moindre mesure les n° de PTO), sont des infos confidentielles, NE répondez PAS, mais envoyez un MP au membre qui les a publiées pour qu'elles soient supprimées, ou faites le savoir à la modération via le bouton [!] qui fera le nécessaire pour les enlever⚠ |
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| Posté le: Vendredi 20 Novembre 2020 15:54:44
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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menelas29
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Juin 2017
Messages : 5866
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Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Mauvais forum, ici c'est pour les non dégroupés, je demande le transfert |
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Freebox Revolution - Connexion FTTH
NRO 29019BRC
Adresse IP partagée |
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| Posté le: Vendredi 20 Novembre 2020 15:56:15
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2017
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| Alaoui a écrit: | bonjour
j'ai reçu la Freebox mini k, il y'a un mois après branchement
elle est bloquée à l'étape 3, j'ai rebooté
rien. un ticket incident est ouvert dnepuis longtemps, personne n'est venu nous assister, j'ai contacté plusieurs fois l'assistance technique sans avoir une réponse |
Il serait bien de mettre à jour tes informations, car tu es dans le forum des non dégroupés ou dégroupés partiels. |
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NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP |
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| Posté le: Samedi 21 Novembre 2020 14:15:18
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Alaoui
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Nov 2020
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| mickeul16 a écrit: | Bonjour,
Tu as du avoir en même temps que l'installation de la fibre, un petit boitier noir appelé ONU qui a 2 voyants, un vert et un orange
Dans quel état sont-ils? Les 2 allumés? le voyant orange clignote? seul le vert est allumé?
On va espérer qu'un Corp puisse passer pour regarder ton dossier, veille à ce que ton profil soit complet |
bonjour et merci d'avance
Il y'a seulement une lumiere verte qui est allumée |
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Box minik |
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| Posté le: Samedi 21 Novembre 2020 15:09:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mickeul16
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Avr 2010
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| Appelle le 3244 et/ou le 1033 pour ouvrir un ticket incident et pour qu'un technicien passe changer le boitier qui est probablement défectueux et/ou s'assurer que tu es raccordé au bon endroit |
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