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  Posté le: Dimanche 20 Décembre 2020 14:55:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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V
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Jan 2007
Messages : 62
Sexe : 
Ville : Audruicq
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour
J'ai procédé à l inscription ce matin et j ai coché nouveau numéro au lieu de conserver mon numéro avec RIO.
Comment modifier ? Je n ai toujours pas reçu de confirmation de mon adhésion depuis ce matin donc je n'ai aucun compte. Est ce normal ?
Merci à tous |
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| Posté le: Dimanche 20 Décembre 2020 15:02:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2017
Messages : 3717
Sexe :
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Bonjour,
Ce n'est pas un souci, ce que tu dois faire c'est conserver ton RIO et quand ta connexion Free sera active, il te suffira de te rendre dans téléphonie puis Demander une portabilité et là on te demandera de saisir ton numéro et le RIO. |
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NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP
Dernière édition par sebastopaul2016 le Dimanche 20 Décembre 2020 15:03:32; édité 1 fois |
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| Posté le: Dimanche 20 Décembre 2020 15:04:49
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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V
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Jan 2007
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Sexe :
Ville : Audruicq
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Ok mais du coup je dois résilier moi-même mon ancien FAI |
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| Posté le: Dimanche 20 Décembre 2020 15:12:02
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2017
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| V a écrit: | | Ok mais du coup je dois résilier moi-même mon ancien FAI |
Non voici les informations que tu trouveras quand ta ligne sera active
Demander une portabilité
Informations sur la portabilité fixe
Vous souhaitez demander la portabilité de votre ancien numéro sur votre ligne Freebox existante
La demande de portabilité n'est possible que :
si vous n'avez pas résilié votre abonnement chez votre ancien opérateur,
si celui-ci est résilié depuis moins de 40 jours.
Une fois la portabilité effectuée :
votre abonnement chez votre ancien opérateur sera résilié automatiquement (si il ne l'est pas déjà), |
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NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP |
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| Posté le: Dimanche 20 Décembre 2020 15:13:55
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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V
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Jan 2007
Messages : 62
Sexe :
Ville : Audruicq
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Ah ouf super merci !
J attends plus que le mail de confirmation alors 😉 |
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| Posté le: Dimanche 20 Décembre 2020 15:14:59
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13410
Sexe :
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Forfait : Freebox Optique
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...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Dimanche 20 Décembre 2020 16:17:10
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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V
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Jan 2007
Messages : 62
Sexe :
Ville : Audruicq
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Génial merci. Je l ai récupéré sur mon espace client du FAI actuel |
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| Posté le: Dimanche 20 Décembre 2020 16:26:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2017
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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| V a écrit: | | Génial merci. Je l ai récupéré sur mon espace client du FAI actuel |
En théorie la portabilité résilie le contrat mais si tu as le moindre doute, tu pourras contacter ton ancien opérateur une fois la portabilité active. |
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| Posté le: Dimanche 20 Décembre 2020 16:36:18
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
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Forfait : Freebox Optique
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Petite précision, la portabilité résilie le contrat correspondant, mais uniquement ce contrat.
Si abonnement comprend plusieurs contrats, il faudra dans ce cas quand même envoyer une LR/AR pour résilier le tout auprès de son ancien FAI.
C'est le cas, par exemple pour un abonnement SFR qui comporte plusieurs parties et plusieurs contrats, la portabilité ne résilie pas le tout.. c'est à prendre en compte. |
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