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Posté le: Samedi 16 Janvier 2021 15:52:49
NRA : PCH31
(Pechbusque)
Ligne : 522 m (7 dB)
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yves-roadrunner (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Déc 2010 Messages : 33
Sexe :
Ville : Pechbusque
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : Error4
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Cela fait cinq mois que je n'obtiens aucune réponse des services techniques 3244. Mes téléphones mobiles ne sont toujours pas fonctionnels dans le périmètre de mon habitation.
Je suis depuis le mois de juillet 2020 en contact téléphonique avec le service 3244 pour le dysfonctionnement permanent de nos communications téléphoniques.
https://mobile.Free.fr/pannes-antennes-relais.html pour mon département, mon code postal et ma localité (31320, PECHBUSQUE).
Cette antenne relais est située à 600 mètres de mon habitation et en visibilité directe :
GF95+9X Pechbusque 43°31'06.3"N 1°27'35.9"E et 43.518409, 1.459975
Elle est depuis des mois HS et aucune n'a été effectue depuis mes nombreux signalement.
Impossible de savoir dans quels délais Free Mobile doit engager tous les moyens nécessaires pour répondre à ses obligations et engagements de services.
Merci pour votre écoute |
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_________________ Beep...Beep |
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Posté le: Samedi 16 Janvier 2021 18:13:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 33773
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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C'est uniquement l'antenne Free qui a un souci ou bien aussi celles d'Orange qui seraient au voisinage ? |
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_________________ Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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Posté le: Samedi 16 Janvier 2021 18:48:15
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mickeul16
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Avr 2010 Messages : 2552
Sexe :
Ville : La Couronne (16)
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Est-ce que cette antenne est sur un terrain privé?
J'ai souvenir d'une antenne vers Angoulême que Free a mis 2 ans à réparer car sur une tour de la cimenterie Lafarge, et Free avait beau solliciter Lafarge-Holcim, ils ne répondaient pas
Pas de réponse= pas d'autorisation=pas d'intervention.
ça peut être une raison aussi bête que ça, si le propriétaire ne donne pas son accord à Free (par refus explicite ou par non-réponse), l'antenne ne peut pas être réparée. |
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_________________ Freebox Révolution FTTH 39,99 ¤/mois- Technicien réseau freelance non affilié à Free.
⚠ Les infos telles que IP, ID client, numéro de téléphone, (dans une moindre mesure les n° de PTO), sont des infos confidentielles, NE répondez PAS, mais envoyez un MP au membre qui les a publiées pour qu'elles soient supprimées, ou faites le savoir à la modération via le bouton [!] qui fera le nécessaire pour les enlever⚠ |
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