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  Posté le: Mercredi 20 Janvier 2021 18:38:48
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Hogans
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Fév 2007
Messages : 54
Sexe : 
Ville : LOIRAUXENCE
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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Bonjour,
Comment puis-je faire pour que sur mes factures de téléphone figure la même adresse telle que configuré dans mon espace perso ?
Autre problème, je souhaiterais changer le prénom (Martine -> Frederic) de la ligne 06 xx xx x5 25 présente dans mon espace perso, mais impossible de la modifier...
Quelqu'un saurait-il me dire comment corriger mes problèmes ?
Merci d'avance,  |
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Dernière édition par Hogans le Mercredi 20 Janvier 2021 19:29:17; édité 2 fois |
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| Posté le: Jeudi 21 Janvier 2021 09:57:19
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33827
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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Si le compte est associé à l'avantage Freebox, l'adresse indiquée dans l'espace abonné correspond à l'adresse d'installation de l'abonnement Freebox récupérée dans les informations de l'abonnement Freebox même si elle a été changée depuis.
Exemple : mon abonnement Freebox avait à l'origine une adresse d'installation avec une ligne qui indiquait "Bat: nn Escalier: xx Etage: yy Porte: zz"
La facture indiquait cette seule adresse
Il y a eu un changement pour simplifier l'adresse d'installation (ligne supprimée) et l'adresse de facturation en ôtant une partie de cette information : il reste "Bat: nn Escalier: xx "
Cette modification n'a pas été répercutée dans l'adresse du forfait mobile.
Je me retrouve avec 3 adresses différentes.
Au niveau facturation, les factures Freebox sont adressées à l'adresse de facturation
alors que celles de Free Mobile sont adressées à l'adresse d'installation ....
Seul le nom du titulaire est différent sur la facture mobile.
Il faudrait que l'adresse de facturation Free Mobile soit la même que pour l'abonnement Freebox
ou bien qu'on puisse en indiquer une différente de celle d'installation de la Freebox.
Pour le changement du nom d'un forfait Free mobile, l'Assitance indique que c'est à faire selon le cas :
- compte principal => par courrier postal
- compte secondaire => depuis le compte principal, mais cette option n'apparaît pas dans les menus 
Le nouvel espace abonné Free Mobile comporte un certain nombre de bugs
et il n'existe pas de bugtracker officiel pour Free Mobile  |
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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