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  Posté le: Mercredi 20 Janvier 2021 20:34:47
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Dodgers
Connaisseur
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| Posté le: Mercredi 20 Janvier 2021 20:48:04
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mickeul16
Connaisseur
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| Normalement, en pleine nuit vers 2H/3H du matin comme le réglage du ping |
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| Posté le: Mercredi 20 Janvier 2021 21:08:04
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Condor93
(Auteur du topic)
Nouveau
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Freebox : Error4
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Ah bah j'ai fait exactement comme sur le lien et la photo sur le site de Busy.
J'ai cliqué à droite pour désactiver et passer en ADSL2+
Ceci étant, cela ne règle pas le problème de fond pour la fibre optique.
Si j'ai bien compris plus haut, quand on parle que la fibre n'a pas été raccordée, techniquement parlant, qu'est-ce que ça signifie ?
Que le câble immeuble <-> armoire se trouvant sur la voie public n'est pas reliée ?
Que mon appartement n'est pas relié à la fibre (malgré l'installation du technicien) ?
Ou que la fibre, bien que reliée, n'a pas été "acheminée" ou n'est pas encore "acheminable" en l'état pour des raisons x ou y ?
Je suis profane sur le jargon et la technicité de la fibre, pardonnez-donc mes questions qui vous paraitront ridicules.
encore merci ! |
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| Posté le: Jeudi 21 Janvier 2021 14:33:08
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Condor93
(Auteur du topic)
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Freebox : Error4
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Bonjour à toute.s.
Je vous donne des nouvelles car ça a un peu bougé aujourd'hui :
de passage chez moi ce midi, j'ai constaté que le boitier ONU avait une diode orange allumée (constante).
Sur l'interface mafreebox, l'onglet FTTH est bien apparu avec confirmation de la connexion en fibre "ok, module connecté etc"...sauf que !
Sauf que....ça déconnecte/reconnecte sans arrêt ! Genre même pas 1 seconde, je suis déconnecté/reconnecté ainsi de suite.
J'ai rebooté la box révolution à plusieurs reprises mais rien à faire. Normalement, ma Freebox actuelle n'affichant plus l'heure, j'ai UPS qui doit passer procéder à l'échange ce soir.
Le plus chiant, c'est autant avant j'avais encore l'ADSL mais là, je perd carrément tout l'internet...
Donc, quid de la nouvelle box : est-ce que ça peut changer quelque chose ? Si non, est-ce du à l'activation de la ligne ?
Avez-vous déjà rencontré ce problème lors de l'activation de votre fibre ?
Je précise que sur le boitier ONU, les deux voyants (jaune et orange) restent désormais allumés.
Je garde espoir ! |
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Dernière édition par Condor93 le Jeudi 21 Janvier 2021 14:34:28; édité 1 fois |
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| Posté le: Jeudi 21 Janvier 2021 17:56:59
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Dodgers
Connaisseur
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Inscrit le : 30 Mar 2014
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| Le connecteur de l'ONU est bien clipsé dans la box? |
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| Posté le: Jeudi 21 Janvier 2021 18:01:06
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Condor93
(Auteur du topic)
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Bonsoir Dodgers,
Oui, ça ressemble d'ailleurs à une sorte de clé USB, de couleur noir, qui s'insère dans une fente et se "clipse"....
tout est bien branché, j'ai tout vérifié mais déconnexions intempestives sans arrêt :/
EDIT : j'ai reclipsé en m'assurant de bien insérer le connecteur fibre et ça a l'air de se maintenir convenablement...
Tu aurais un site ou un moyen de savoir si la connexion est stable en continue sur 24h ?
EDIT 2 : il y a le journal de bord des connexions. Bon, ma joie a été de courte durée, j'ai toujours des déconnexions intempestives mais sans la nouvelle box révolution de remplacement, je ne peux pas savoir si ça vient de ma box, du réseau etc. Demain, je posterai dans la soirée le journal des connexions pour que vous puissiez avoir une idée du truc :/
EDIT 3 : c'est à n'y rien comprendre. La fibre est maintenant désactivée (je n'ai plus le voyant orange sur le boitier ONU) et, une fois quand elle veut bien, le voyant orange s'allume et puis s'en va....ma connexion est, du coup, repassée en ADSL2+. Je me tire les cheveux, c'est quand même ultra méga chiant  |
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Dernière édition par Condor93 le Jeudi 21 Janvier 2021 20:12:16; édité 4 fois |
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| Posté le: Vendredi 22 Janvier 2021 19:56:02
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Condor93
(Auteur du topic)
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Freebox : Error4
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Bonsoir,
je viens vous donner des nouvelles.
Ayant reçu aujourd'hui le remplacement de ma Freebox revolution (avec affichage cette fois), la connexion est de pire en pire...
Déjà, je n'ai plus le téléphone qui est passé en "service non configuré".
Plus aucun signal FTTH, alors qu'hier, j'avais au moins quelque chose avec des déconnexions/reconnexions intempestives. Mais là, plus rien ! Même plus la diode orange et caractéristiques de la fibre (sur l'afficheur" tout en DOWN (juste alim OK).
Un technicien va passer ce lundi, à voir. |
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| Posté le: Vendredi 22 Janvier 2021 20:41:18
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mickeul16
Connaisseur
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| Un problème combiné n'est pas à exclure (ONU HS en plus de la box) attends de voir ce que va dire le technicien |
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| Posté le: Lundi 25 Janvier 2021 18:51:48
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Condor93
(Auteur du topic)
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Bonsoir à tous.tes.
Je viens donner des nouvelles du technicien Free qui est passé aujourd'hui à mon domicile.
Après avoir examiné le boîtier ONU et la box, le problème venait bien de l'armoire extérieure.
Il m'a informé que c'était tout à fait normal lorsque un immeuble est fibré et que c'est un bordel pas possible quand tous les techniciens viennent installer la fibre aux locataires...ça se bouscule dans l'armoire.
Bref, tout ça pour dire que tout est rentré dans l'ordre et la connexion semble enfin stable et en fibre optique  (ouf !).
Je considère donc que mon problème est RESOLU.
Bon courage aux autres freenautes qui attendent aussi la fibre, parfois, il faut juste un coup d'oeil. Et merci au forum pour votre écoute et votre aide.
Au passage, je tenais aussi à remercier un technicien de chez orange qui a travaillé de concert avec le tech Free (ils étaient 2 aujourd'hui). Comme quoi... |
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| Posté le: Lundi 25 Janvier 2021 19:23:41
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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menelas29
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| Posté le: Lundi 25 Janvier 2021 19:27:24
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Condor93
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Bonsoir menelas29,
C'est fait ! |
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| Posté le: Lundi 25 Janvier 2021 19:38:21
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menelas29
Connaisseur
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| Posté le: Lundi 25 Janvier 2021 22:52:16
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Condor93
(Auteur du topic)
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EDIT : passage du technicien Free le 27/01. Boitier ONU H.S., changé.
Connexion en fibre stable sans coupure depuis le 27.
Je clôture le sujet, merci.
Bonsoir le forum,
Je crois avoir crié victoire trop.toto car me voilà avec encore des soucis de pire en pire avec ma connexion fibre.
Jusqu'à environ 20h, tour semblait fonctionner normalement et voilà que des déconnexions intempestives recommencent jusqu'à avoir une erreur 80 affichée sur ma box.
Après avoir contacté la hotline le test de vérification impliqué l'ouverture dun nouveau ticket incident.
A l'heure où j'écris ce message, je n'ai plus aucun service fonctionnel (je passe par mon phone) et la Freebox révolution affiche erreur 80.
Que dois je faire ?
Attendre à nouveau un technicien ?
A quoi correspondent cette erreur ? Car même.en voulant rebrancher en ADSL, impossible, j'ai tjrs la même.ereur sur les deux types de connexions.
Merci pour votre aide... |
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Dernière édition par Condor93 le Jeudi 28 Janvier 2021 18:17:43; édité 1 fois |
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