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Posté le: Mardi 29 Décembre 2020 05:11:11
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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simon59150 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Déc 2020 Messages : 10
Sexe :
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
J’ai souscrit suite à un démarchage téléphonique à une offre Freebox Révolution en promo pendant un an.
La conseillère, très gentille, a malheureusement souscrit l’abonnement en ADSL au lieu de Fibre Optique.
Après recherche de mon côté, et confirmation par le site d’éligibilité Fibre de Free, il s’avère que mon adresse est taguée comme ceci dans le système :
- 70 Bâtiment A et 70 Bâtiment B : non éligible à la fibre
- 70A et 70B éligible à la fibre
Vous comprendrez donc qu’elle a indiqué comme adresse 70 Bâtiment A au lieu de 70A.
Est-ce possible de rectifier le tir, ou d’annuler ma demande qui est toujours à l’étape 1 pour que je recommence la souscription ?
Merci d’avance |
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Dernière édition par simon59150 le Mardi 29 Décembre 2020 05:13:38; édité 2 fois |
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Posté le: Mardi 29 Décembre 2020 08:32:52
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 33773
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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_________________ Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75
Dernière édition par abel99 le Mardi 29 Décembre 2020 08:33:54; édité 1 fois |
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Posté le: Mardi 29 Décembre 2020 09:56:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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simon59150 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Déc 2020 Messages : 10
Sexe :
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Merci pour le retour.
Juste pour être clair :
Il existe 70, 70A et 70B dans le système Free (et autres opérateurs)
70 est l’adresse ADSL et l’adresse choisie par l’opératrice Free
70A et 70B existent pour les lignes Fibres et concernent respectivement les bâtiments A et B de ma residence.
J’ai testé les 3 choix sur le site Free, seuls 70A et 70B sont éligibles Free.
Concernant la ville, il s’agit de Douai (59500).
Merci d’avance
Édit : Je suis passé en étape 2. L’adresse d’installation sur mon espace client est bien 70 ..., la solution serait, je pense, de la transformer en 70A ...
Merci d’avance |
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Dernière édition par simon59150 le Mardi 29 Décembre 2020 10:12:34; édité 2 fois |
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Posté le: Samedi 2 Janvier 2021 20:34:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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simon59150 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Déc 2020 Messages : 10
Sexe :
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Est-ce que l’un d’entre vous pourrais m’aider pour une mise à jour de la dresse d’installation de la ligne ?
Merci d’avance |
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Posté le: Samedi 2 Janvier 2021 21:45:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 33773
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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Il n'y a qu'un Corp Free de passage qui pourrait corriger le problème. |
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_________________ Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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Posté le: Samedi 2 Janvier 2021 22:44:06
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006 Messages : 44818
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
on va laisser le raccordement en ADSL se terminer et dans la foulée, je ferais le nécessaire pour lancer une migration en fibre. |
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_________________ Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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Posté le: Lundi 4 Janvier 2021 10:35:57
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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simon59150 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Déc 2020 Messages : 10
Sexe :
Forfait : Freebox Optique
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boïl a écrit: | Bonjour,
on va laisser le raccordement en ADSL se terminer et dans la foulée, je ferais le nécessaire pour lancer une migration en fibre. |
Bonjour,
Merci beaucoup boïl. Je reviens vers toi quand la ligne ADSL est activée.
Très bonne journée |
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Posté le: Mercredi 6 Janvier 2021 22:17:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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simon59150 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Déc 2020 Messages : 10
Sexe :
Forfait : Freebox Optique
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simon59150 a écrit: | boïl a écrit: | Bonjour,
on va laisser le raccordement en ADSL se terminer et dans la foulée, je ferais le nécessaire pour lancer une migration en fibre. |
Bonjour,
Merci beaucoup boïl. Je reviens vers toi quand la ligne ADSL est activée.
Très bonne journée |
Bonjour boïl,
La ligne ADSL a été activée aujourd’hui.
Pourrais-tu voir pour lancer la migration en fibre ?
Merci d’avance |
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Posté le: Mercredi 6 Janvier 2021 22:35:58
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006 Messages : 44818
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonsoir,
avez-vous déjà une prise fibre ?
Merci, |
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_________________ Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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Posté le: Mercredi 6 Janvier 2021 22:50:07
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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simon59150 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Déc 2020 Messages : 10
Sexe :
Forfait : Freebox Optique
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boïl a écrit: | Bonsoir,
avez-vous déjà une prise fibre ?
Merci, |
Non non, pas encore |
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Posté le: Vendredi 8 Janvier 2021 13:01:32
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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simon59150 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Déc 2020 Messages : 10
Sexe :
Forfait : Freebox Optique
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simon59150 a écrit: | boïl a écrit: | Bonsoir,
avez-vous déjà une prise fibre ?
Merci, |
Non non, pas encore |
Bonjour boïl,
SMS reçu pour prise de rendez-vous pour l’installation de la fibre. Merci beaucoup
J’ai fait un test d’éligibilité par curiosité, et je vois que le 70 est maintenant éligible à la fibre en plus des 70A et 70B. Merci |
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Dernière édition par simon59150 le Vendredi 8 Janvier 2021 13:04:46; édité 1 fois |
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Posté le: Mardi 26 Janvier 2021 14:27:20
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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simon59150 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Déc 2020 Messages : 10
Sexe :
Forfait : Freebox Optique
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simon59150 a écrit: | simon59150 a écrit: | boïl a écrit: | Bonsoir,
avez-vous déjà une prise fibre ?
Merci, |
Non non, pas encore |
Bonjour boïl,
SMS reçu pour prise de rendez-vous pour l’installation de la fibre. Merci beaucoup
J’ai fait un test d’éligibilité par curiosité, et je vois que le 70 est maintenant éligible à la fibre en plus des 70A et 70B. Merci |
Bonjour,
La ligne fibre a bien été installée et activée le mercredi 13 janvier.
Merci beaucoup. Je clos donc ce sujet.
Très bonne journée |
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Posté le: Mardi 26 Janvier 2021 15:02:13
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 33773
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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Un petit tour par le site de Freepon (indiqué dans ma signature) pour valider ou confirmer la localisation et le NRO |
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_________________ Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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