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  Posté le: Dimanche 17 Janvier 2021 18:22:30
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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daniel25000
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Mai 2008
Messages : 8
Sexe : 
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Bonjour à toutes et à tous,
depuis hier après midi, certains numéros n'arrivent plus à me joindre, ils ont un un message "ce numéro n'est pas attribué". J'ai contacté Free Mobile, ils n'ont pas de trace de cet incident, mais ont ouvert un ticket.
Les personnes qui n'arrivent pas à me joindre sont chez Orange et SOSH, mais arrivent à joindre d'autres abonnés Free.
Entre temps:
- J'ai vidé le cache de l'appli contact samsung
- Supprimé les contacts qui posent problème et rajouté, puisque ça n'a rien changé.
- Vérifié que les SMS ne soient pas bloqués, ni sur mon tel ni sur mon espace abonné, rien non plus de ce coté là.
Il s'agit de numéro mobiles que je joins régulièrement. Forfait à 2¤ Samsung A51 à jour.
Si vous avez une solution, par avance merci.
Dan |
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| Posté le: Jeudi 21 Janvier 2021 22:07:15
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33808
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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Est-ce que les personnes concernées pouvaient te contacter "avant" et plus maintenant,
ou bien n'ont jamais pu te contacter ?
L'abonnement chez Free est suite à une portabilité depuis un autre fournisseur
ou bien c'est un N° Free dès l'origine ? |
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_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Jeudi 21 Janvier 2021 22:18:37
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2017
Messages : 3715
Sexe :
Ville : St Genis Des Fontaines
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Il y'a visiblement un souci, moi aussi je n'arrive pas à joindre certains numéros avec mon forfait SOSH, mais avec mon forfait Free ça fonctionne. J'ai appelé l'hôpital le numéro n'était pas service.
Un ami qui a un forfait chez Bouygues ne peut pas avoir certains numéros mais avec son fixe (Free) ça fonctionne.
Je pense que c'est général, maintenant pourquoi ? |
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_________________
NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP |
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| Posté le: Jeudi 21 Janvier 2021 22:39:24
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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daniel25000
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Mai 2008
Messages : 8
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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| D'accord; merci beaucoup, je l'ai signalé à Free j'attends une réponse dans les 2 jours. |
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| Posté le: Vendredi 29 Janvier 2021 14:13:51
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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daniel25000
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Mai 2008
Messages : 8
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Bonjour,
Après plusieurs appels on m'explique enfin qu'il y a un souci avec une antenne Orange et que Free n'est pas le seul responsable !
J'ai une autre ligne Free qui fonctionne sans souci, une voisine qui a Free et aucun souci, j'ai donc une antenne perso pour mon forfait, qui m'accompagne partout où je vais mais qui est en panne ?!
On se moque de qui là ?!
Cordialement quand même !!! |
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| Posté le: Vendredi 29 Janvier 2021 14:56:17
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2017
Messages : 3715
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Freebox : N/A
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| daniel25000 a écrit: | Bonjour,
Après plusieurs appels on m'explique enfin qu'il y a un souci avec une antenne Orange et que Free n'est pas le seul responsable !
J'ai une autre ligne Free qui fonctionne sans souci, une voisine qui a Free et aucun souci, j'ai donc une antenne perso pour mon forfait, qui m'accompagne partout où je vais mais qui est en panne ?!
On se moque de qui là ?!
Cordialement quand même !!! |
Je t'avais mis que cela ne touchait pas que Free. Donc oui tu as fait un signalement, mais après les appeler x fois pour le même souci pas sur que ça fasse avancer les choses surtout que ce souci impacte tous les opérateurs. |
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_________________
NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP |
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| Posté le: Vendredi 29 Janvier 2021 15:21:50
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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daniel25000
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Mai 2008
Messages : 8
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Ce qui n'est pas normal, est qu'ils savaient depuis le début qu'une antenne est en panne, pourquoi ne pas me l'avoir dit ?
Pourquoi il n'y a pas de communication de part et d'autre ?
Ici tout y est :
https://mobile.Free.fr/pannes-antennes-relais.html |
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| Posté le: Vendredi 29 Janvier 2021 18:06:14
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2017
Messages : 3715
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Que ton antenne soit en rade c'est une chose, mais ça ne te dirait pas que "ce numéro n'est pas attribué"
Tu tomberais sur la messagerie. Il y'a donc deux soucis, il faut faire la distinction des deux.... |
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NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP |
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| Posté le: Lundi 1 Février 2021 19:07:06
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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daniel25000
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Mai 2008
Messages : 8
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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A ce jour, j'ai changé de Sim et toujours rien.
De plus les abonnés SFR n'arrivent plus à me joindre.
Free m'informe qu'il y a un souci de portabilité chez beaucoup d'abonnés qui sont venus ou revenus chez Free, hors aucun ne se plaint de çà sur les divers forums !
Plus de 15js que ça dure !! |
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| Posté le: Mardi 2 Février 2021 09:22:52
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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daniel25000
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Mai 2008
Messages : 8
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Chez SFR je reçoit les appels et les MMS mais pas les SMS.
Toujours rien chez Orange. |
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