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  Posté le: Mercredi 10 Février 2021 13:39:08
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pibou
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
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Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
J'ai ouvert un accès FTTH chez Free début février en souhaitant conserver temporairement mon accès VDSL (en attendant l'ouverture de l'accès fibre).
Désormais la fibre Free est activée et j'ai demandé à Free la portabilité de mon numéro "02XXXXXXXX" afin de résilier mon abonnement Sosh, cependant l'interface m'indique "ERREUR : Ce numéro est déjà chez Free." (voir ci-dessous)
Alors qu'en réalité la ligne est encore active chez Sosh !
Avez-vous déjà rencontré le problème ? Quelle est la solution ?
Merci pour votre aide  |
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| Posté le: Mercredi 10 Février 2021 14:28:22
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Bonjour,
il s'agit du numéro qui termine par 50 ? |
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| Posté le: Mercredi 10 Février 2021 15:11:08
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pibou
(Auteur du topic)
Affirmé
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| Posté le: Mercredi 10 Février 2021 15:42:28
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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OK
Orange (Sosh) n'a pas correctement déclaré que le numéro est chez eux.
Je leur envoie un mail. |
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| Posté le: Mercredi 10 Février 2021 15:48:29
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pibou
(Auteur du topic)
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Je vous remercie.
N'hésitez pas à me faire un retour quand le dossier sera à jour  |
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| Posté le: Mercredi 10 Février 2021 15:55:08
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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| Oui, je vous signale dès que vous pourrez retenter |
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| Posté le: Mercredi 10 Février 2021 16:32:07
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pibou
(Auteur du topic)
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| Posté le: Mercredi 10 Février 2021 20:13:53
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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| GO |
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| Posté le: Mercredi 10 Février 2021 21:36:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pibou
(Auteur du topic)
Affirmé
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MERCI  |
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