[Résolu] Éligibilité SFR Ok, quid de Free?

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

En regardant les entrées de quelques impasses, on voit souvent des plaques rectangulaires qui correspondent au réseaux souterrains.
Parfois, c'est moins évident (images anciennes ? ) comme pour le chemin de la Baudette
Je n'ai pas repéré d'impasse entière non éligible à la fibre sur les cartes de Free, SFR ou Orange, mais je n'ai pas survolé toute la commune Rolling Eyes

Tu es peut-être en limite de commune qui est relativement grande ?

doc · Nouveau **Hors-ligne**

Mon adresse est éligible fibre sur tous les opérateurs sauf Bouygues.
De ce que vous me dites, on ne devrait pas être éligible s'il n'y a pas de PBO.
Entre temps, j'ai contacté la mairie qui me dit qu'elle a remonté le souci à SFR, car visiblement il y a bien un problème.
Je vous tiendrai au courant, je serai fixé de toute manière lors du passage du technicien.
Disons que j'ai vu pas mal de sujets de personnes éligibles fibre mais avec PBO manquant, ce qui dans 100℅ cas conduit à une intervention du technicien qui échoue.

doc · Nouveau **Hors-ligne**

Bonsoir,

Quelques news de mon installation fibre:
Le technicien est venu hier et a constaté qu'il manquait un PBO à côté de chez moi, comme je l'avais constaté moi-même quelques jours plus tôt. Néanmoins, il a réussi à me connecter à un PBO beaucoup plus loin que ma rue (environ 150m), ce que je ne pensais pas possible.
Suite à l'installation il s'avère qu'aucun signal fibre n'arrive à la box.
Visiblement il ne savait pas la cause et est reparti en me disant qu'il manquait une activation côté Free. Il m'a dit que j'allais être recontacté d'ici 48h par un technicien Free.
Je suis assez étonné, je pensais que l'accès était instantané.
N'aurait-il pas éludé le problème ?
Je n'ai en tout cas pas été appelé aujourd'hui. Est-ce courant que l'installation se fasse en 2 temps ?
Je vois que mon sujet est classé en "Résolu", ce n'est pas encore le cas Confused

mickeul16 · Connaisseur **Hors-ligne**

Normalement l'accès est instantané,mais s'il t'a raccordé sur un autre PBO, possible que la route optique ne soit plus la bonne, et s'il n'a pas remonté l'info, difficile pour Free de faire ce qu'il faut
Il n'a pas utilisé de stylo laser pour vérifier que tout était ok, qu'il voyait la lumière d'un bout à l'autre?
C'est quand même le minimum pour s'assurer de la continuité du signal au moins jusqu'au PM, même tout seul, il peut te demander de voir si tu vois la lumière rouge de l'autre côté :/

Voilà le stylo en question:

doc · Nouveau **Hors-ligne**

Il a bien utilisé ce stylo il me semble. Il clignotait rouge tout comme le PTO d'ailleurs.
Au moment de l'installation il a par ailleurs contacté Free mais je ne sais pas à quel sujet.
Ok je vais patienter quelques jours, merci

doc · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Comme je le pressentais, je n'ai pas été recontacté par Free.
Que puis-je faire?

On est d'accord, le fait de ne pas voir le voyant orange sur le boitier ONU indique qu'il n'y a aucun signal fibre?

mickeul16 · Connaisseur **Hors-ligne**

Pas forcément, il faut savoir à quelle étape est bloquée ta box, si étape 3, signal FTTH détecté, si étape 2, pas de signal, c'est comme la synchro ADSL, c'est plus ou moins analogue.

doc · Nouveau **Hors-ligne**

L'affichage de la Freebox ne fonctionne plus depuis bien longtemps.
Ceci étant quand je vais sur mafreebox.Freebox.fr c'est précisé dans la partie ffth : alimentation ok mais signal non détecté donc bloqué en étape 2.

mickeul16 · Connaisseur **Hors-ligne**

A tous les coups, la jarretière n'a pas été branchée au PM

doc · Nouveau **Hors-ligne**

Pour moi, la jarretière fait la liaison entre le PTO et la Freebox (et non avec le PM) , ce qui est bien le cas en l'occurrence. Je penche plus sur un souci au niveau du PBO qui ne serait pas relié correctement au réseau fibre. Mais est-ce que Free va contacter SFR à ce sujet, c'est là mon interrogation.

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

doc · Nouveau **Hors-ligne**

ok merci pour l'info, bon je vais harceler Free jusqu'à ce que le souci soit résolu

doc · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Je reviens sur ce forum par dépit. Je n'ai à ce jour toujours pas d'accès fibre. Free me balade en me disant qu'ils font leur maximum depuis 1 mois.
Aujourd'hui mon voisin vient d'être raccordé à la fibre par Free et cela fonctionne.
Le technicien n'ayant pas fait de test de continuité avec l'armoire lors de l'installation je ne suis pas étonné que cela ne fonctionne pas.
Free refuse pourtant de renvoyer un technicien (je pense sincèrement qu'il identifierait très rapidement le souci).
Que puis-je faire de plus pour avoir un nouveau rdv?

doc · Nouveau **Hors-ligne**

En complément : à priori mon PBO n'était pas relié correctement à l'armoire lors de l'installation d'où pas de test de continuité. SFR a résolu le souci depuis, mon voisin ayant du signal. Free semble rester sur le diagnostic initial et attend une réponse de SFR...

mickeul16 · Connaisseur **Hors-ligne**

En même temps, si SFR ne renvoie pas l'info de la correction du problème, ça risque de durer longtemps, à moins qu'un miracle arrive sur le forum (il en arrive souvent)