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ADUF Index du Forum » Freebox dégroupé
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MessagePosté le: Vendredi 12 Mars 2021 19:09:43 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
mIMo57
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Messages : 11
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Forfait : Freebox Dégroupage Total





Bonjour,

suite à une résiliation sur ma ligne ADSL, Free me relance et menace de facturation de Crying or Very sad :

Boitier FreePlug v6 39.99 EUR
Penalite de non retour: Freeplug v7 50.00 EUR
Total de la facture 89.99 EUR


Si ces éléments ne leur est pas retournés Evil or Very Mad Evil or Very Mad .

Ayant eu un abonnement Freebox Delta avec son Player Devialet, j'ai rendu comme il ce doit la Box, son alimentation, ses divers câbles.
Le Player Devialet étant un achat, il n'a pas été retourné ainsi que son alimentation.

Que me veut Free ?
Qu'a à voir un Freeplug V6 dans l'histoire ?
Quel Freeplug V7 veulent-ils ? Celui de la box était dans le colis de retour et celui du player ma propriété du fait de l'achat du Player Devialet.

Merci de votre aide.
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MessagePosté le: Vendredi 12 Mars 2021 19:30:51 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Busyspider
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Forfait : Freebox Optique





mIMo57 a écrit:
Quel Freeplug V7 veulent-ils ? Celui de la box était dans le colis de retour et celui du player ma propriété du fait de l'achat du Player Devialet.


Bonsoir

Alors pour le Freeplug du Devialet aucun souci, le mail est un bug (générique) tu ne sera pas prélevé pour cela.
https://www.busyspider.fr/Freebox-revenir-sabonner-chez-Free-en-Delta-S-et-rattacher-son-player-Devialet-ou-achete-occasion-possible-sous-certaines-conditions.php#revenir

https://adsl.Free.fr/cgv/brochure_tarifaire_20200707.pdf
Freeplug V6 : 40 ¤

Pourquoi 39,99¤ pour le Freeplug V6 alors que le tarif est de 40 euros ?
et surtout pourquoi si tu avais une Delta Devialet (V7 donc) on te réclame un Freeplug v6 ?
_________________
......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::

>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser.
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MessagePosté le: Dimanche 14 Mars 2021 21:15:11 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
mIMo57
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Messages : 11
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Forfait : Freebox Dégroupage Total





Bonsoir,

autorisation de prélèvement suspendu.
Pour le plug V6 j'en ai aucune idée, je ne sais pas d’où il sort celui-la.

on va attendre leur réaction et j'aviserais après
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