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[Résiliation]Problème résiliation et perte de matériel
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MessagePosté le: Mardi 30 Mars 2021 09:28:30 NRA : ISL51 (Isles-sur-suippe) mini Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 5848 m (60 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
nicomath
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v4r





Bonjour,

j'ai résilié mon ADSL Free le 22/02/21 suite à l'arrivée de la fibre dans ma commune. J'ai envoyé le matos chez Publidispatch dans la foulée via UPS. Surprise (ou pas) je reçois un mail de Free m'indiquant qu'ils n'ont rien reçu. J'ai envoyé la copie de l'envoi et du récépissé de livraison dans leurs locaux mais depuis je n'arrive à joindre personne. Je commence une procédure de signalement à l'ARCEP mais si un corp pouvait m'aider avant d'en arriver là...

Je sais que nous sommes plusieurs et de plus en plus dans ce cas....une action a-t-elle déjà été prévue contre ces manières plus que douteuses ?

Merci d'avance si qqun me lit et m'aide.

Bonne journée

Nicomath
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