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  Posté le: Samedi 10 Avril 2021 21:11:53
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marcdu18
(Auteur du topic)
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Bonjour à tous,
J'ai cru comprendre que Free envoi un nouveau boîtier ONU pour la fibre optique. L'envoie est il automatique ou faut-il en faire la demande auprès de l'assistance ? J'ai envoyé un message par mail au support. Merci à vous. |
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| Posté le: Samedi 10 Avril 2021 21:15:48
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mickeul16
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Ça sera automatique avec probablement la venue d'un technicien pour l'enregistrer sur le réseau.
Ce n'est pas la peine de demander,surtout si ton ONU actuel fonctionne, ça te sera refusé, c'est Free qui décide pour le coup, pas le client. |
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| Posté le: Samedi 10 Avril 2021 21:28:36
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marcdu18
(Auteur du topic)
Habitué
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| J'espère que ça se fera car je passe souvent en étape 4 avec le boîtier actuels. Je suis partie pendant un mois tout été nickel, je reviens chez moi les ennuis commencent. Ce petit boîtier me fait perdre la connexion par moment. Pourtant les deux led verte et orange sont fixe. |
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| Posté le: Samedi 10 Avril 2021 22:34:54
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mickeul16
Connaisseur
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| Si c'était vraiment l'ONU ça serait plutôt Etape 3: signal FTTH détecté, la cause des étapes 4 est surement ailleurs |
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| Posté le: Dimanche 11 Avril 2021 12:09:50
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marcdu18
(Auteur du topic)
Habitué
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| Ok pour l'étape 4 mais d'où vient ce problème qui devient lourd? Problème d'adresse IP ? De ports? Je suis en zmd à Bourges. Problème du côté du PMZ ? Je ne sais plus, je suis partie depuis un mois j'ai suivie sur Freebox compagnon tout était parfait pas de problème, je rentre au bout de un mois ces étapes 4 deviennent récurent. |
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| Posté le: Dimanche 11 Avril 2021 12:39:27
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mickeul16
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Etape 4= pas raccordé chez Free,ta box n'arrive pas à obtenir d'IP des serveurs Free, je ne serai pas surpris qu'une entreprise sous-traitante en voulant aller vite t'ai débranché du PM ou du NRO en raccordant quelqu'un d'autre
Là, il faut déclencher un ticket au 3244, et espérer ici l'arrivée d'un Corp qui pourra regarder et qui sait faire corriger le tir?( A priori, il faut retrouver ta route optique et rebrancher la jarretière du PM sur le bon slot) |
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| Posté le: Dimanche 11 Avril 2021 13:42:52
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marcdu18
(Auteur du topic)
Habitué
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| Autres choses je dois bouger le boîtier ONU pour que l'heure de la Freebox revienne. Donc à voir si problème de ce côté ? |
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| Posté le: Dimanche 11 Avril 2021 14:46:37
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mickeul16
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| Tu dois bouger le boitier en entier ou seulement la fiche qui va dans le Freebox, ou encore la jarretière? |
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| Posté le: Dimanche 11 Avril 2021 16:31:38
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abel99
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| marcdu18 a écrit: | | Autres choses je dois bouger le boîtier ONU pour que l'heure de la Freebox revienne. Donc à voir si problème de ce côté ? |
Il n'y a rien d'autre d'affiché ? |
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75
Dernière édition par abel99 le Dimanche 11 Avril 2021 16:40:46; édité 2 fois |
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| Posté le: Dimanche 11 Avril 2021 18:04:11
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mickeul16
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| remonte le fil abel99, on y parle d'étape 4, soit détecté comme raccordé à un autre FAI |
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| Posté le: Samedi 17 Avril 2021 18:33:55
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marcdu18
(Auteur du topic)
Habitué
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| Bonjour, pour répondre à vos questions un peu tard, je dois bien bouger le boîtier ONU pour voir l'heure s'afficher à nouveau. Peut être que y a un problème au niveau du branchement sur la Freebox au port fibre ? |
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| Posté le: Samedi 17 Avril 2021 19:12:31
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Busyspider
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>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Samedi 17 Avril 2021 19:26:49
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mickeul16
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| le mieux c'est de mettre l'ONU v1.0 sur la Freebox, le plus a droite possible vu de devant, c'est le meilleur compromis que j'ai trouvé pour la longueur des câbles (vraiment trop courts) |
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| Posté le: Samedi 17 Avril 2021 19:51:33
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Busyspider
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Vraiment court ce câble du boitier ONU v1 et pour l’anecdote : Installé (en 2017) raccordé en fibre depuis quelques heures, je constate que je suis en panne.. mince alors . mais tous les voyants sont allumés, le vert et le orange, je me pose des questions, vérifie tout et je trouve la faille : le connecteur est mal enfiché et ne fait pas bien contact.
La suite vous connaissez : j'en ai fait mention dans mon tuto. L'expérience des uns doit servir aux autres  |
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| Posté le: Samedi 17 Avril 2021 20:30:31
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mickeul16
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Me suis fait avoir chez ma mère, les services ne fonctionnaient que partiellement (TV et rien d'autre) j'ai débranché la fiche qui va dans l'emplacement "fibre" de la box, souffle dessus, la fait jouer un peu qu'elle soit enclenchée, et miracle, connexion Ok, TV ok, et téléphonie Ok, les techs Free n'avaient pas tilté, pour eux il fallait un délai d'activation (sauf que la TV fonctionnant, c'était autre chose)
Comme j'avais le num d'un d'eux (il a le mien aussi du reste) je lui ai envoyé un message, il m'a dit " bien joué docteur"  |
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