|
|
  Posté le: Dimanche 11 Avril 2021 09:28:40
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
|   |
|
|
Pipoms7
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Avr 2021
Messages : 8
Sexe : 
Ville : BEAULIEU
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
 |
|
| Bonjour , mon logement et éligible à la fibre optique Free, après avoir eu un premier contact par WhatsApp , j ai fait modifier mon adresse de mon logement qui était sur l ancienne adresse , j'ai envoyé un justificatif EDF , on m'a dit d attendre qu un technicien devrait prendre contact mais depuis près d'un mois toujours pas eu de réponse ou de mail , qu en je regarde sur mon compte Free ma ligne et toujours en ADSL et pas en fibre , y a t il un problème de ligne , est ce normal , pouvez vous m aider svp merci |
|
|
|
|
| Posté le: Dimanche 11 Avril 2021 10:29:02
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33822
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
De quand date la modification d'adresse ?
C'est bien l'adresse d'installation de ton abonnement Freebox qui est corrigé dans l'interface de gestion ? |
|
_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
|
|
|
| Posté le: Dimanche 11 Avril 2021 12:58:08
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
Pipoms7
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Avr 2021
Messages : 8
Sexe :
Ville : BEAULIEU
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour , j ai eu un échange le 5 mars , on.ma répondu que la modification a été effectué il me l'a certifiée mais j attend toujours et pas de ligne fibre optique dans mon abonnement , je trouve le temps long
Merci |
|
|
|
|
| Posté le: Dimanche 11 Avril 2021 17:37:10
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33822
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
|
_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
|
|
|
| Posté le: Dimanche 11 Avril 2021 22:06:08
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
Pipoms7
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Avr 2021
Messages : 8
Sexe :
Ville : BEAULIEU
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
Bonsoir , après avoir regardé les divers liens , sur la carte Free mon logement et éligible , 2 place de la mairie 63570 Beaulieu .
Sur la carte ARCEP , mon logement et éligible à la bonne adresse , la réponse sur la fibre et opérateurs en cours de collecte .
Sur le carte orange , on pour mon logement
Sur la carte SFR , en cours de développement
Par contre j'ai regardé sur mon compte et mon adresse d installation et sur l ancienne adresse 2 route du saut du Loup , comment la modifier ? car qu en j ai pris contact , je les bien stipulé . Merci |
|
|
|
|
| Posté le: Dimanche 11 Avril 2021 22:33:06
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33822
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Sur la carte de l'Arcep, je trouve une pastille verte "éligible"
avec une adresse à rallonge : 2 place de la mairie bâtiment b 985
L'OI est "Auvergne Très Haut Débit"
(Orange éligible, SFR absent)
Pour Free => "2 place de la mairie - xxx - (pavillon : B 985) "
Sur le site de Free :
"2 place de la mairie" est bien éligible
alors que "2 route du saut du Loup" ne l'est pas.
Il faudrait qu'un Corp Free (Boïl au hasard  ) passe sur ce topic pour faire corriger l'adresse d'installation.
Accessoirement, le sujet n'attire pas beaucoup l’½il 
Quel modèle de Freebox as-tu ?
(si possible, indique-le dans la signature du profil Aduf) |
|
_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75
Dernière édition par abel99 le Dimanche 11 Avril 2021 22:34:42; édité 1 fois |
|
|
|
| Posté le: Lundi 12 Avril 2021 08:13:41
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
Pipoms7
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Avr 2021
Messages : 8
Sexe :
Ville : BEAULIEU
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour , j ai la Freebox révolution , je participerai à l enregistrement en début d'après midi , car pas dispo se matin vers ma Freebox
Merci |
|
|
|
|
| Posté le: Lundi 12 Avril 2021 12:59:28
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
Pipoms7
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Avr 2021
Messages : 8
Sexe :
Ville : BEAULIEU
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour , j ai participé au renseignements , que dois je faire maintenant
Merci |
|
_________________
Freebox révolution |
|
|
|
| Posté le: Mardi 13 Avril 2021 21:07:36
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
Pipoms7
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Avr 2021
Messages : 8
Sexe :
Ville : BEAULIEU
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
Est ce que quelqu'un aurait une solution , comment avoir un ( corps Free )
Merci |
|
_________________
Freebox révolution |
|
|
|
| Posté le: Mardi 13 Avril 2021 21:38:55
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
mickeul16
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Avr 2010
Messages : 2579
Sexe :
Ville : La Couronne (16)
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
Lui donner des journées de 48h?
Je plaisante mais le Corp le plus actif ici n'a pas de temps extensible entre Free et l'aide sur les forums, il faut patienter. |
|
_________________
Freebox Révolution FTTH 39,99 ¤/mois- Technicien réseau freelance non affilié à Free.
⚠ Les infos telles que IP, ID client, numéro de téléphone, (dans une moindre mesure les n° de PTO), sont des infos confidentielles, NE répondez PAS, mais envoyez un MP au membre qui les a publiées pour qu'elles soient supprimées, ou faites le savoir à la modération via le bouton [!] qui fera le nécessaire pour les enlever⚠ |
|
|
|
| Posté le: Mardi 13 Avril 2021 22:29:54
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
|
_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
|
|
|
| Posté le: Mercredi 14 Avril 2021 19:29:09
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
Pipoms7
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Avr 2021
Messages : 8
Sexe :
Ville : BEAULIEU
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
| Bonjour , merci pour votre aide , je patiente , je pense que sa doit être bon car quand je vais sur mon compte Free , j ai maintenant accès à l option ligne fibre , merci |
|
_________________
Freebox révolution |
|
|
|
| Posté le: Mercredi 14 Avril 2021 22:00:41
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
| Oui, vous allez être contacté sous peu pour convenir d'un RDV. |
|
_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
|
|
|
| Posté le: Jeudi 15 Avril 2021 07:04:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
Pipoms7
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Avr 2021
Messages : 8
Sexe :
Ville : BEAULIEU
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
| Merci à tous ceux qui m ont aidé 😉 |
|
_________________
Freebox révolution |
|
|
|
|
|
