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  Posté le: Samedi 10 Avril 2021 20:48:05
NRA : THU59
(Thumeries) V2   
Ligne : 1985 m (23 dB)
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luffy
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Avr 2007
Messages : 78
Sexe : 
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour
La fibre étant enfin arrivée, je reçois un mail de Free, m'incitant à migrer en évitant les frais
Je choisis la Pop
Je valide
Ok sur cette page
Et puis rien, nulle part, mon espace abonné ne change pas, pas de mail
Aucun moyen de savoir sur l'espace si c'est pris en compte
Les étapes restent à mon abonnement ADSL d'il y a 14 ans 
De même, impossible de savoir quand commence cet abonnement POP, je veux dire est-ce que ça démarre direct, ou seulement à l'installation de la fibre et de la POP physiquement ?
Même chose pour bénéficier du mobile à 9.99¤ ?
Merci |
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| Posté le: Samedi 10 Avril 2021 21:16:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33807
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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Avais-tu vérifié les moyens de contact : fixe, mobile, mail, sans filtre ni blocage d'appels messages ou SMS ?
Il y aura plusieurs étapes, dans un ordre ou un autre :
- apparition d'une information "fibre" dans l'interface de gestion
- annonce de la migration de Freebox dans le suivi
- réception de la Freebox (et nouveau tarif éventuel)
- raccordement à la fibre (normalement après la Freebox si tu as encore une V5 ou Crystal)
mais aucun délai ne peut être donné : tout dépend de la disponibilité des techniciens qui sont surbookés.
Pour limiter les risques d'un problème au moment du raccordement, tu as intérêt à préparer l'arrivée de la fibre, aussi bien dans ton logement qu'à l'extérieur en suivant les conseils et recommandations donnés ici : https://bit.ly/2YvYOr8 |
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_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Samedi 10 Avril 2021 21:35:39
NRA : THU59
(Thumeries) V2
Ligne : 1985 m (23 dB)
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luffy
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Avr 2007
Messages : 78
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Tout est bon concernant les informations de contact.
C'est juste de n'avoir aucunes infos dans le suivi, qui me perturbe/chagrine
Merci de ton retour et pour le lien (très intéressant) |
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Dernière édition par luffy le Samedi 10 Avril 2021 21:37:28; édité 1 fois |
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| Posté le: Samedi 10 Avril 2021 23:08:52
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
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Forfait : Freebox Optique
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| luffy a écrit: | | C'est juste de n'avoir aucunes infos dans le suivi, qui me perturbe/chagrine |
Avec Free, c'est une contante : il faut s'y faire  |
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_________________
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se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Dimanche 11 Avril 2021 05:58:08
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
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Forfait : Freebox Optique
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...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Lundi 12 Avril 2021 01:44:46
NRA : THU59
(Thumeries) V2
Ligne : 1985 m (23 dB)
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luffy
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Avr 2007
Messages : 78
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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comme dit avant top ton site
Pour revenir sur la non-information
rien ne me dit que mon acceptation de leur offre est enregistrée
sauf à cliquer sur Echanger ma Freebox par une pop : où la page me répond que ma demande est prise en compte
il faut oser cliquer dessus  |
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