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Comment faire pour qu'un ticket incident soit supprimé ?
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MessagePosté le: Lundi 26 Avril 2021 13:24:53 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
horst
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Hors-ligne

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Bonjour

Suite à des problèmes wifi j'ai appelé le 3244 mais je n'ai eu personne au bout du fil et ça m'a créé un ticket incident qui n'est pas du tout en rapport avec mon problème.
Le ticket est intitulé Une demande de vérification de nos équipements au n½ud de raccordement a été lancée. mais ma ligne n'a pas de problème j'ai juste un probleme de wifi, et si j'ai bien compris un technicien va se déplacer ? Donc pour rien quelle perte de temps, alors j'aimerais fermer ce ticket SVP

Merci
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MessagePosté le: Lundi 26 Avril 2021 14:21:19 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
sebastopaul2016
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Si c'est fonctionnel, le ticket sera fermé sous 48H
_________________
NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP
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MessagePosté le: Lundi 26 Avril 2021 21:36:57 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
horst
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merci
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