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  Posté le: Samedi 1 Mai 2021 11:08:30
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Puma
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Sep 2012
Messages : 17
Sexe : 
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Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Désolé d'avance de ma bêtise et en espérant qu'un corp peut m'aider à rectifier cela 
La nouvelle allée où je vais habiter a été renommée il y a quelques mois mais toujours pas à jour dans les bases télécom. J'ai donc utilisé l'ancien nom de voie. Il s'agit d'un nouveau lotissement.
J'ai demandé le déménagement de ma ligne mais une fois fait, je me suis rendu compte que j'avais commis une erreur avec l'adresse. Sur la carte Free, c'est référencé en "45 A", sur le formulaire je n'ai pas vu "45 A" mais "45 B" en pensant que c'était cela mais en consultant une autre carte télécom l'adresse est à une centaine de mètres (mais pas visible sur la carte Free ?)...
Il s'agit de la demande PNDI322692460U
Il faut enlever le "B" dans l'adresse et ajouter le complément : PORTE0LOT2
Je peux donner plus de détails en message privé à un CORP.
Merci de votre aide. |
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Dernière édition par Puma le Samedi 1 Mai 2021 11:23:44; édité 2 fois |
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| Posté le: Samedi 1 Mai 2021 12:03:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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geryko
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Juil 2013
Messages : 287
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Tu ne peux pas appeler le 3244 à l'aide d'un tél portable ?
Si en passant par le 3244 il n'est pas possible de régler ce problème il n'y a plus qu'à se tirer une balle ....
... dans le pied ! (pas de bêtise quand même.) |
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_________________
Mini 4k fibre optique.
Lorsque votre problème est réglé, marquez-le [Résolu] svp. (tout en bas à droite ) Géryko
Dernière édition par geryko le Samedi 1 Mai 2021 12:04:20; édité 1 fois |
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| Posté le: Samedi 1 Mai 2021 12:25:39
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Puma
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Sep 2012
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Bonjour,
La correction a été apportée par le service client, merci. |
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