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  Posté le: Samedi 15 Mai 2021 00:21:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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balistique
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Bonjour,
nous sommes éligible à la fibre depuis le 27 Avril dans notre commune,
Une dame ma contacté via le 1033 pour lancer la migration puis ma re contacté 5 minutes après pour me dire qu'il fallai faire une demande de mise à jours du cadastre en Mairie, chose faite et la mairie ma ri au nez en me disant que ce n'était pas à eux de le faire et qu'il était à jour.
J'ai donc rappelé plusieurs fois Free ou j'ai plusieurs son de cloche, 1 fois le cadastre, une autre fois l'adresse doit etre mise à jour, une autre fois on ne sais pas ou vous raccorder (attente de réponse thd66), puis maintenant on me dit que l'on va me rappeler depuis plus de
14 jours que l'info est remonté mais rien ne ce déclanche, j'ai même donné le numéro de PBO ou je doit être raccorder ci cela pouvait aider.
auriez vous de bonnes infos concernant notre migration vers la fibre Free svp ?
Merci d'avance ! |
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| Posté le: Samedi 15 Mai 2021 00:31:04
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Pourriez vous me donner l'identifiant que vous trouvez sur la carte ARCEP pour votre logement ?
Et le numero de PBO que vous avez vu ?
Merci |
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Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
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* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Samedi 15 Mai 2021 00:44:48
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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balistique
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Merci pour votre réponse !
Arcep: IMB-66106-AAEDC
Pbo: PBO-66-019-008-2073 |
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| Posté le: Samedi 15 Mai 2021 01:28:54
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Pourriez vous me donner votre adresse postal "officielle" par message privé ?
Merci, |
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Boïl - http://www.Free.fr
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| Posté le: Samedi 15 Mai 2021 11:35:35
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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balistique
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| Posté le: Mercredi 19 Mai 2021 12:36:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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balistique
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Bonjour, je viens de recevoir un mail du service commercial me demandant un justificatif de domicile, chose que j'avais déjà faite il y a un petit moment mais comme vous le savez l'adresse a été modofoer ils ont rajouté des numéros comme envoyé en MP.
Que dois-je faire ci j'envoie encore le même justificatif, cela ne correspondra pas à ce que vous avez demander pour modifier les adresses ?
Merci d'avance |
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| Posté le: Mercredi 19 Mai 2021 12:50:17
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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balistique
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| Envoyé en MP désolé pour le doublon |
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| Posté le: Mercredi 26 Mai 2021 14:27:09
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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balistique
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| Voilà souci réglé apparemment, j'ai envoyé un justificatif avec adresse mis à jour il y a 3 jours et je viens de valider un rendez vous pour le 3 Juin 👍 On croise les doigts, Merci. |
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| Posté le: Jeudi 27 Mai 2021 23:28:11
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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balistique
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Bonjour,
colis en préparation depuis hier le 26 Mai, pensez-vous que le colis sera la à temps pour le passage de technicien d'ici Jeudi 03 Juin ?
merci d'avance |
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Dernière édition par balistique le Jeudi 27 Mai 2021 23:31:17; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 4 Juin 2021 19:21:47
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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balistique
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bonjour, fibre active depuis hier midi 
Ping pas top, debit impeccable.
Merci encore |
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Dernière édition par balistique le Vendredi 4 Juin 2021 19:22:04; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 4 Juin 2021 19:44:37
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menelas29
Connaisseur
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Forfait : Freebox Optique
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Freebox Revolution - Connexion FTTH
NRO 29019BRC
Adresse IP partagée |
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| Posté le: Vendredi 4 Juin 2021 22:58:38
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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balistique
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Bonsoir,
Fait pour le site Epon.
a coté de Perpignan
debit journée Ping 16, down 940, up 640
a cette heure cata ! Ping 55, Down 87, Up 91, Ca commence bien  |
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| Posté le: Vendredi 4 Juin 2021 23:00:08
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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balistique
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| Tout cela en cablé cat8, sur une carte 2,5 G/b, |
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| Posté le: Vendredi 4 Juin 2021 23:11:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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CylenaK
Connaisseur
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Bonsoir,
Quel modèle de box avez-vous ?
Si c'est la Pop, essayez de voir en passant le port 2.5Gbit/s en 1Gbits/s si le débit revient normalement. |
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Freebox Delta + Pop |
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| Posté le: Vendredi 4 Juin 2021 23:14:42
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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balistique
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Bonsoir, delta pop sur port 1G
Je pense avoir le module 10G mais pas le matos pour tester.
Demain matin le debit reviendra a la normal sans doute  |
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